做外貿(mào)SOHO后踩過(guò)的坑,外貿(mào)SOHO新手避坑必看,親身經(jīng)歷分享。

一、申報(bào)金額填寫(xiě)過(guò)低。

這個(gè)是墨西哥客戶(hù),走的聯(lián)邦快遞,申報(bào)金額我寫(xiě)了產(chǎn)品價(jià)格的一半,想著可以幫客戶(hù)省些費(fèi)用。

當(dāng)時(shí)這個(gè)事情是我主動(dòng)做的,并不是客戶(hù)要求的。

等貨到了墨西哥,要清關(guān)時(shí),海關(guān)認(rèn)為“貨值不符”不給放行,提供了發(fā)票也不行,最后導(dǎo)致客戶(hù)被罰了2000$,而貨值總共也沒(méi)有2000$,萬(wàn)分慶幸的是這個(gè)客戶(hù)并沒(méi)有向我要求索賠。

我的建議是如果客戶(hù)沒(méi)提出來(lái),就不要寫(xiě)低貨值,如果是客戶(hù)要求的,也要像他說(shuō)明可能產(chǎn)生的后果。

另外,如果貨值比較高的,要讓客戶(hù)提前去了解清關(guān)流程和需要的資料,不要到時(shí)貨到港口了,客戶(hù)說(shuō)清不了關(guān),那是非常麻煩的,而這種情況也是經(jīng)常發(fā)生。

還有,如果是線(xiàn)上下單的物流單,一定要多次檢查,特別是包裹數(shù)量這些。

我有一次填錯(cuò)了,10件寫(xiě)了一件,后來(lái)貨丟了,只賠償一件的貨值,很虧。

二、客戶(hù)棄貨問(wèn)題。

海運(yùn)到港的CIF貨要提前告知客戶(hù)大概的目的港費(fèi)用。

發(fā)生目的港棄貨是件很麻煩的事情,很多客戶(hù)都是因?yàn)槟康母圪M(fèi)用太高而棄貨,特別是當(dāng)貨物的貨值也沒(méi)有很高的時(shí)候,客戶(hù)就很容易棄貨。

所以客戶(hù)在付款前一定要告知客戶(hù)大概目的港費(fèi)用,這個(gè)費(fèi)用可以咨詢(xún)貨代,他們可以查詢(xún)到的。

針對(duì)一些個(gè)別的國(guó)家,容易棄貨的,可以跟客戶(hù)溝通先交部分目的港費(fèi)用。

三、收款的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

如果你是外貿(mào)新手,那這個(gè)一定要仔細(xì)看,不然等出現(xiàn)問(wèn)題,哭都沒(méi)有地方哭。

目前我有三張銀行卡被司法凍結(jié)了,其中一張超過(guò)半年了也沒(méi)有解凍,因?yàn)檫@些卡都收過(guò)涉及電信詐騙的資金,如果你收到一級(jí)涉案卡,就是被害人是直接把錢(qián)轉(zhuǎn)給你的這種,會(huì)更加嚴(yán)重,這個(gè)卡的資金已經(jīng)直接被劃走了,不過(guò)這個(gè)損失是客戶(hù)自己承擔(dān),甚至限制你所有卡的非柜面交易。

而這些有問(wèn)題的資金都跟一個(gè)印度客戶(hù)有關(guān),就是他所謂的代理付過(guò)來(lái)的錢(qián),當(dāng)一張卡被凍結(jié)后,他說(shuō)會(huì)換個(gè)代理,結(jié)果也是有問(wèn)題的資金,現(xiàn)在想想真后悔,當(dāng)時(shí)就應(yīng)該拒絕。

還好我這些卡里的金額都比較小。

對(duì)此,我的建議是：。

1、要對(duì)自己的卡進(jìn)行管理,哪個(gè)是用來(lái)平臺(tái)提現(xiàn)的卡,哪個(gè)是收美金的卡,哪個(gè)是收國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司的貨款的卡。

所謂的不認(rèn)識(shí)的客戶(hù)代理代付的,盡量不要收,一定要收的話(huà),卡都要分開(kāi),代理付錢(qián)的那個(gè)卡,不要放太多的錢(qián)在里面,以防被凍結(jié)。

不過(guò),如果是指定貨代幫忙代付的款基本都是安全的,他們是正規(guī)貨代公司。

2、盡量讓國(guó)外客戶(hù)正規(guī)付款（即非代理代付）,付美金,實(shí)在不行,要提前與客戶(hù)確認(rèn)好他的資金是否是安全的,特別是新客戶(hù)。

3、法人私人賬戶(hù)盡量不要流水太大,現(xiàn)在對(duì)這個(gè)管控越來(lái)越嚴(yán)格。

4、盡量正規(guī)報(bào)關(guān)出口。

5、因?yàn)閮鼋Y(jié)的卡,影響到其他卡,或者資金比較多的,想要盡量解卡,自己又搞不定的,可以考慮找律師,費(fèi)用不是很高。

四、提前確認(rèn)入倉(cāng)等費(fèi)用。

客戶(hù)發(fā)來(lái)指定貨代的地址,我們要提前確認(rèn)是否存在入倉(cāng)等費(fèi)用,特別是看起來(lái)像碼頭的倉(cāng)庫(kù)。

之前有客戶(hù)買(mǎi)了一臺(tái)小機(jī)器,本來(lái)利潤(rùn)才幾百,發(fā)貨時(shí)才知道客戶(hù)那個(gè)地址是要入倉(cāng)費(fèi)100多,派送費(fèi)也要額外收100多,因?yàn)橐抨?duì),甚至有些還要卸貨費(fèi)。

所以最好提前打電話(huà)問(wèn)清楚客戶(hù)的貨代這些費(fèi)用。

五、客戶(hù)讓報(bào)FOB價(jià),走指定貨代。

這個(gè)我也吃過(guò)虧,當(dāng)時(shí)客戶(hù)讓我報(bào)FOB價(jià),按照我自己平時(shí)走貨的話(huà),FOB費(fèi)用應(yīng)該是700左右,當(dāng)我把貨發(fā)出去后指定貨代發(fā)來(lái)的賬單是1900多！。

這個(gè)時(shí)候進(jìn)退兩難,錯(cuò)就錯(cuò)在當(dāng)時(shí)沒(méi)有提前和客戶(hù)的貨代確認(rèn)好FOB費(fèi)用就給客戶(hù)報(bào)價(jià)了,后面有客戶(hù)讓我報(bào)FOB,我會(huì)先讓他把貨代聯(lián)系方式發(fā)過(guò)倆,提前確認(rèn)費(fèi)用。

如果是自己找的貨代就不用。

六、小心郵箱被盜。

不管是什么客戶(hù),但凡要輸入郵箱賬號(hào)密碼才能打開(kāi)的文件都不要理會(huì)。

輸入賬號(hào)密碼,你的郵箱就被盜走了！。

七、客戶(hù)線(xiàn)下轉(zhuǎn)賬。

客戶(hù)線(xiàn)下轉(zhuǎn)賬的,一定要更加謹(jǐn)慎,一定要讓客戶(hù)發(fā)水單過(guò)來(lái)。

假設(shè)客戶(hù)只是口頭說(shuō)轉(zhuǎn)了,你確實(shí)也剛好收到了,怕的是等貨發(fā)出去了,有另外的人找你說(shuō)他轉(zhuǎn)錯(cuò)了錢(qián)。

這也是騙局！。

八、國(guó)際站直接下單的訂單。

國(guó)際站的訂單分為客戶(hù)可以直接下單和非直接下單的產(chǎn)品,如果是客戶(hù)直接下單的,選好了運(yùn)輸方式,那么賣(mài)家是不可以更改的,這樣的話(huà)就會(huì)有個(gè)問(wèn)題出現(xiàn),買(mǎi)家選的物流方式有可能阿里物流實(shí)際是不可以接貨的。

比如我的一些制冷設(shè)備,客戶(hù)選的美森海運(yùn),實(shí)際是發(fā)不了的,這時(shí)又得找客戶(hù)溝通退款,甚至有客戶(hù)十天半個(gè)月不回復(fù),造成逾期發(fā)貨,影響店鋪效果,所以在上傳產(chǎn)品時(shí)要注意這個(gè)點(diǎn)或者備注好,讓客戶(hù)知道哪些是不可以選的。

九、Facebook等國(guó)外社交平臺(tái)。

一些社交平臺(tái)好不容易經(jīng)營(yíng)的差不多了,結(jié)果被feng號(hào)了,這種情況大把的。

所以建議購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的號(hào)碼注冊(cè),好太多了。

十、關(guān)于運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)。

給客戶(hù)報(bào)運(yùn)費(fèi)的時(shí)候一定要標(biāo)明有效期,特別是快遞,每個(gè)星期都有變化是很正常的,然后當(dāng)客戶(hù)真正下單的時(shí)候要再次查詢(xún)確認(rèn)運(yùn)費(fèi)。

同樣的東西,每次包裝,體積/重量會(huì)略有變動(dòng),所以給客戶(hù)算運(yùn)費(fèi)時(shí),要把體積/重量算多一點(diǎn),不至于自己虧錢(qián)。

不夸張地說(shuō),我前兩年的訂單,在運(yùn)費(fèi)上賺的錢(qián)經(jīng)常和產(chǎn)品利潤(rùn)差不多。