市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)新興的學(xué)科，其概念產(chǎn)生僅百年歷史。

在不同時(shí)代，不同專(zhuān)家或組織給出的營(yíng)銷(xiāo)定義并不一致，甚風(fēng)班皚泵八至大相徑庭。

什么是營(yíng)銷(xiāo)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(American Marketing Association，AMA)從管理角度給定的營(yíng)銷(xiāo)定義是營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播和傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程。

科特勒給出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義是:企業(yè)為從顧客處獲得利益回報(bào)，而為顧客創(chuàng)造價(jià)值，并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過(guò)程。

廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)創(chuàng)造和與他人交換價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的需要和欲望的社會(huì)及其管理過(guò)程。

在狹義的商業(yè)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及與顧客建立價(jià)值導(dǎo)向的交換關(guān)系。

主要討論跨境電商領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)，如無(wú)特別說(shuō)明，應(yīng)理解為科特勒定義的狹義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是“價(jià)值導(dǎo)向”，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是與顧客建立交換關(guān)系。

無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期、直接或間接的活動(dòng)，最終目標(biāo)是與顧客建立交換關(guān)系。