跨境電商運營基本知識：

1. 了解跨境電商平臺：熟悉各大跨境電商平臺（如亞馬遜、速賣通、eBay等）的操作流程、規(guī)則和特點，以便更好地開展業(yè)務(wù)。

2. 市場研究：了解目標市場的消費者需求、購買習(xí)慣、競爭對手等信息，以便制定合適的營銷策略。

3. 產(chǎn)品選擇：根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢，選擇合適的產(chǎn)品進行銷售。

4. 供應(yīng)鏈管理：建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。

5. 物流與配送：選擇合適的物流方式，確保貨物能夠安全、及時地送達消費者手中。

6. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決消費者的問題和投訴。

7. 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析，了解銷售情況、客戶行為等信息，以便調(diào)整營銷策略。

8. 法律法規(guī)：了解目標市場的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

工作內(nèi)容：

1. 負責(zé)店鋪的日常運營管理，包括商品上架、價格設(shè)置、促銷活動等。

2. 分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品銷售情況，調(diào)整營銷策略。

3. 與供應(yīng)商溝通，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。

4. 處理訂單，包括訂單查詢、退換貨處理等。

5. 回復(fù)客戶咨詢，提供良好的購物體驗。

6. 參與促銷活動策劃，提高店鋪知名度和銷售額。

7. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手的情況，調(diào)整自己的經(jīng)營策略。

8. 定期對店鋪進行優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。