做外貿(mào)的一般工作主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解目標市場的消費習慣、需求和競爭情況，為公司制定合適的銷售策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品推廣：通過各種渠道（如展會、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等）向潛在客戶展示公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。

3. 訂單處理：與客戶溝通，確認訂單細節(jié)，跟蹤訂單進度，確保按時交貨。

4. 售后服務(wù)：處理客戶的投訴和問題，提供技術(shù)支持和解決方案，維護公司的品牌形象。

5. 客戶關(guān)系管理：維護與客戶的良好關(guān)系，定期與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。

6. 合同談判：與國外買家進行價格、交貨期、付款方式等方面的談判，爭取最有利的交易條件。

7. 物流安排：選擇合適的運輸方式和物流公司，確保貨物安全、準時到達目的地。

8. 外匯結(jié)算：處理與國際貿(mào)易相關(guān)的外匯問題，如匯率轉(zhuǎn)換、外匯額度申請等。

舉例說明：

假設(shè)一家中國的服裝公司想要出口到美國市場。該公司的外貿(mào)人員需要做的是：

1. 市場調(diào)研：了解美國消費者的穿衣風格、尺碼偏好等信息，為公司制定合適的產(chǎn)品線。

2. 產(chǎn)品推廣：參加在美國舉辦的服裝展覽會，向潛在客戶展示公司的新款服裝，吸引客戶關(guān)注。

3. 訂單處理：與美國買家溝通，確認訂單數(shù)量、款式、尺碼等信息，并跟蹤訂單進度。

4. 售后服務(wù)：在客戶收到貨物后，及時解決可能出現(xiàn)的問題，如尺碼不合、質(zhì)量問題等。

5. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。

6. 合同談判：與美國買家就價格、交貨期、付款方式等問題進行談判，爭取最有利的交易條件。

7. 物流安排：選擇合適的物流公司，確保貨物安全、準時到達美國。

8. 外匯結(jié)算：處理與國際貿(mào)易相關(guān)的外匯問題，如匯率轉(zhuǎn)換、外匯額度申請等。