空運(yùn)單證員是航空公司的一份子，主要負(fù)責(zé)處理和保管與航空運(yùn)輸相關(guān)的各種文件和單據(jù)。具體來說，需要完成以下工作：

1. 接收并審核客戶提交的空運(yùn)申請(qǐng)，包括貨物信息、航班信息、費(fèi)用等。
2. 根據(jù)審核結(jié)果，為客戶開具空運(yùn)單證，包括托運(yùn)單、貨運(yùn)單、發(fā)票等。
3. 在貨物裝運(yùn)前，與客戶確認(rèn)貨物的詳細(xì)信息，確保貨物符合航空公司的要求。
4. 在貨物裝運(yùn)后，與客戶確認(rèn)貨物的到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)等信息，確保貨物能夠順利到達(dá)目的地。
5. 在貨物到達(dá)目的地后，與客戶確認(rèn)貨物的簽收情況，確保貨物的安全交付。
6. 處理客戶投訴和查詢，解答客戶的疑問，提供必要的幫助。
7. 定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和考核。
8. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等。