1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等。

2. 電子商務(wù)平臺(tái)操作：熟悉各大電商平臺(tái)的后臺(tái)操作，如淘寶、京東、亞馬遜等，了解如何上架商品、管理店鋪、處理訂單等。

3. 產(chǎn)品攝影與描述技巧：掌握基本的攝影技巧，能夠拍攝出高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片，同時(shí)學(xué)會(huì)撰寫(xiě)吸引人的產(chǎn)品描述和關(guān)鍵詞優(yōu)化。

4. 客戶服務(wù)與溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效溝通，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。

5. 物流與配送知識(shí)：了解物流配送的基本流程，選擇合適的物流公司，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。

6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)網(wǎng)店的流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

7. 法律法規(guī)知識(shí)：了解電商行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。

8. 財(cái)務(wù)管理知識(shí)：學(xué)習(xí)如何管理網(wǎng)店的財(cái)務(wù)，包括成本控制、利潤(rùn)分析等。

9. 市場(chǎng)營(yíng)銷策略：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略，包括品牌建設(shè)、市場(chǎng)定位、促銷活動(dòng)等。

10. 時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：學(xué)會(huì)合理安排工作時(shí)間，與其他團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作。

零基礎(chǔ)開(kāi)網(wǎng)店需要具備多方面的知識(shí)和技能，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到客戶服務(wù)，再到財(cái)務(wù)管理等，都需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。