服裝類目退貨率相對(duì)較高、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本投入也較大。

有賣家表示Tennis Skirt的退貨率是45.8%、Dance Skirt的退貨率是65.1%。

相對(duì)其他品類而言,這種退貨率是非常嚇人的,要知道亞馬遜上Kid Throws產(chǎn)品的退貨率才1.5%、Executive office chair產(chǎn)品的退貨率才2.7%。

退給商家的貨物中,有多少退貨屬于正常范圍之內(nèi),又有多少退貨降低了各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)效率?大家不得而知,賣家也只能一并承受。

不管何種原因進(jìn)行退貨,對(duì)買家、賣家以及涉及到的物流公司都關(guān)系到運(yùn)輸成本、破損成本等。

此外,退貨還關(guān)系到情緒成本。

多家跨境賣家表示認(rèn)為,退貨率數(shù)據(jù)對(duì)電商企業(yè)而言較為敏感,也的確是企業(yè)很重視的成本之一。

投入成本一旦過(guò)高,即便銷售量客觀,但是利潤(rùn)卻很慘淡。

就拿亞馬遜內(nèi)衣品牌Eby來(lái)說(shuō),去年6月進(jìn)入亞馬遜,半年時(shí)間銷售額達(dá)到50萬(wàn)美元,但是利潤(rùn)卻是微乎其微。

該品牌創(chuàng)始人曾表示,如果在亞馬遜上賣出100萬(wàn)美金的產(chǎn)品,利潤(rùn)可能只有10萬(wàn)美金。

其主要也是被退貨率和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本所連累。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：Eby內(nèi)衣品牌在獨(dú)立站上的平均退貨率僅為2%,但是在亞馬遜平臺(tái)上的退貨率卻可飆升至18%。