在 temu 全托管模式中,存在著一系列關(guān)于訂單管理的主要問(wèn)題,下面來(lái)看看temu全托管模式下的訂單管理的問(wèn)題處理方案。

首先,關(guān)于跨境全托管的訂單是否計(jì)算主站商品的銷量這一問(wèn)題,答案是肯定的。

跨境全托管訂單不僅會(huì)計(jì)入主站商品的銷量,還會(huì)消耗主站商品的庫(kù)存。

這一點(diǎn)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,需要在管理庫(kù)存和銷量統(tǒng)計(jì)時(shí)加以重視。

對(duì)于那些擁有非常適合做跨境的商品的商家,若想將其推薦給平臺(tái),有著明確的途徑。

商家可以在跨境全托管頁(yè)面中找到【全托管核心廣告位】的報(bào)名通道,通過(guò)這個(gè)通道提報(bào)自己想要推薦的商品。

一旦提報(bào)成功,商品將獲得諸多好處,比如更多的流量曝光以及商品的極速審核等,這對(duì)于提升商品的知名度和銷量有著顯著的促進(jìn)作用。

在全托管商品的包裝方面,有著特定的要求需要商家嚴(yán)格遵守。

具體可詳見跨境全托管包裝要求。

特別要注意的是,如果是易碎品或尖銳物品,商家必須加強(qiáng)商品的包裝,以防止商品或包裹在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損的情況。

此外,切勿使用包含商家地址、電話的卡片或者包裝袋,也不要在包裝里放入返現(xiàn)券、干燥劑、二維碼、多余配件等物體,以避免不必要的麻煩和問(wèn)題。

接著,對(duì)于全托管訂單的發(fā)貨時(shí)效要求比主站要高這一情況,其背后有著合理的考量。

全托管訂單主要來(lái)源于海外消費(fèi)者對(duì)店鋪商品的下單,由于跨境商品的運(yùn)輸路途較為遙遠(yuǎn),為了切實(shí)保障海外消費(fèi)者能夠盡早收到商品,同時(shí)也為了讓商家能夠盡快回款,所以平臺(tái)制定了不同于主站的履約時(shí)效要求。

而當(dāng)商家使用平臺(tái)的順豐上門攬件服務(wù)時(shí),若商品在順豐運(yùn)送的途中破損了,也有相應(yīng)的處理辦法。

對(duì)于因順豐運(yùn)送途中破損被倉(cāng)庫(kù)退供的商家,可以及時(shí)撥打電話。

在理賠時(shí),商家需要準(zhǔn)確告知順豐實(shí)際發(fā)貨的快遞單號(hào),以便順豐能夠快速、準(zhǔn)確地處理理賠事宜。

總之,在 temu 全托管模式下,商家需要對(duì)這些訂單管理問(wèn)題有著清晰的認(rèn)識(shí),并熟練掌握相應(yīng)的處理方案,這樣才能確保在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠順利進(jìn)行,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也為自身的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

只有不斷優(yōu)化訂單管理流程,積極應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展和成功。