跨境電商零售屬于個(gè)人消費(fèi)購買行為,相較國(guó)內(nèi)電商零售快速配送效率,消費(fèi)者對(duì)跨境交易效率有同等期望。

隨著物流服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,越來越專業(yè)化、規(guī)?；?、國(guó)際化、信息化,國(guó)際物流配送效率不斷提升,為跨境電商零售提供了快速的物流基礎(chǔ),使跨境電商零售商品產(chǎn)生更快速高效的物流需求。

物流需求快,存在片面追求快,忽視監(jiān)管責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)跨境電商零售商品跨越不同關(guān)境,要接受海關(guān)監(jiān)管,辦理通關(guān)手續(xù),這些都屬于法定程序。

跨境傳統(tǒng)貿(mào)易貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,企業(yè)會(huì)提前了解貨物跨境全流程,知道貨物跨境運(yùn)輸必須接受海關(guān)監(jiān)管,辦理通關(guān)手續(xù),承擔(dān)通關(guān)責(zé)任,會(huì)主動(dòng)安排貨物接受海關(guān)監(jiān)管；會(huì)將貨物通關(guān)環(huán)節(jié)納入整體跨境物流鏈條、客觀看待通關(guān)必要時(shí)間,保持對(duì)整體物流效率的理性需求,不會(huì)過分追求超出正?；▏耐P(guān)效率；當(dāng)發(fā)生通關(guān)問題時(shí),當(dāng)以企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),集中人力等資源,全面評(píng)估通關(guān)風(fēng)險(xiǎn),調(diào)整跨境物流效率預(yù)期,配合海關(guān)解決通關(guān)問題,認(rèn)真履行通關(guān)義務(wù)和責(zé)任。

跨境電商零售商品購買者是個(gè)體消費(fèi)者,對(duì)配送效率有較高需求、常將跨境物流配送效率作為評(píng)價(jià)交易滿意度的重要指標(biāo)。

跨境電商零售企業(yè)過分追求更快物流配送效率,滿足消費(fèi)者期望,提升消費(fèi)者調(diào)意度,以爭(zhēng)奪消費(fèi)者資源,而忽視跨境電商與境內(nèi)電商的物流配送差別,忽視商品跨境通關(guān)接受監(jiān)管的法定要求,忽視企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)配合海關(guān)監(jiān)管的法定義務(wù),忽視跨境物流存在接受通關(guān)監(jiān)管的法定責(zé)任。

企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到商品進(jìn)出口接受監(jiān)管屬于國(guó)家法定要求,是跨境電商物流配送與境內(nèi)電商物流配送的重要差異,應(yīng)堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)理念,遵守進(jìn)出口監(jiān)管規(guī)定,確保商品通關(guān)守法合規(guī),避免因片面追求效率而埋下違法險(xiǎn)患；向消費(fèi)者宣傳跨境電商商品合法通關(guān)的重要性,明確消費(fèi)者要承擔(dān)的法律義務(wù)和責(zé)任,要求消費(fèi)者配合辦理通關(guān)手續(xù),適度降低消費(fèi)者對(duì)跨境電商物流的預(yù)期值。