導致流程推進低效主要有兩個原因,一是沒有明確崗位責任及考核標準；二是沒有形成協(xié)作共識與目標。

明確崗位責任及考核標準在團隊溝通協(xié)作中,明確雙方的責任及考核標準非常重要。

沒有標準就意味著怎樣都行,反正出了問題所有人都有責任,所有人都有責任的局面就是沒有人承擔責任,既然人人都有錯,那就不是某一個人的錯,那就誰也別說誰。

溝通低效、扯皮是企業(yè)的內(nèi)耗,內(nèi)耗多了企業(yè)就會越來越“虛”,逐漸走下坡路。

明確各自崗位職責及制定相應考核標準可以改善這種現(xiàn)象,可以給崗位制定KPI績效考核。

KPI績效考核采用科學的考核方式,將目標量化為管理的指標,量化通過把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,用于評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。

KPI績效考核的目的是幫助員工了解其所在崗位的工作內(nèi)容以及完成標準,明確部門人員的業(yè)績衡量指標,建立明確的切實可行的KPI體系,并通過和職位晉升、薪資調(diào)整、年度考核掛鉤的方式來調(diào)動員工積極性和激發(fā)發(fā)員工潛能。

KPI績效考核可以分業(yè)績考核和行為考核兩部分,業(yè)績考核是員工崗位相關核心指標；行為考核是指員工個人綜合素質(zhì)指標。

(銷售)部門的職責是為企業(yè)多創(chuàng)收,做好平臺運營工作以及訂單處理、店鋪績效維護、海外倉備貨計劃等工作,并將前端銷售數(shù)據(jù)進行整理分析,給管理層作決策提供數(shù)據(jù)支持；給研發(fā)部門提供用戶反饋信息等。