產(chǎn)品差異化是什么意思？。

產(chǎn)品差異化是企業(yè)提供給顧客的商品跟同類商品有著明顯差異,這種差異不會降低顧客的用戶體驗,反而是會讓顧客偏愛的部分被放大化和特質(zhì)化,從而讓顧客對產(chǎn)品有更高的興趣。

產(chǎn)品差異化是企業(yè)非常重要的一種銷售手段。

首先是從價格差異化上進行突破,大部分顧客都是屬于比較喜歡價廉物美的產(chǎn)品,如果企業(yè)能夠跟同類產(chǎn)品在價格上有比較大的差異,那么產(chǎn)品無疑是會容易受到顧客的喜愛。

當(dāng)然也有一些企業(yè)是逆向差異,所生產(chǎn)的產(chǎn)品要比同類產(chǎn)品價格更高,這種操作雖然看似不合情理,但瞄準的是顧客對于檔次的要求,這一點上看看我們身邊的各種奢侈品就能夠明白。

這些奢侈品都是采用的這種逆向差異的銷售手段來博取顧客的好感。

除了價格差異外,再有就是技術(shù)差異化和功能差異化。

技術(shù)差異化主要是表現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié),利用更加高效的生產(chǎn)技術(shù)來完成產(chǎn)品的生產(chǎn),然后在成本節(jié)約方面有比較好的效果,同時還能夠保持良好的用戶體驗。

功能差異化就是讓產(chǎn)品跟同類產(chǎn)品相比具有明顯的功能更加豐富、方便等特點,從而讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生比較大的依賴性。

文化差異也是產(chǎn)品差異化的一個部分,這個部分主要是在不同地區(qū)銷售的時候,根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩偷奶厥馕幕尘皝砀淖儺a(chǎn)品,讓產(chǎn)品更加適應(yīng)顧客的實際需求。

大體說來,企業(yè)可通過以下策略實現(xiàn)產(chǎn)品差異化：（1）R&D策略。

企業(yè)為使自己的產(chǎn)品區(qū)別于同類企業(yè)的產(chǎn)品并建立競爭優(yōu)勢,就要大力開展研究和開發(fā)工作,努力使產(chǎn)品在質(zhì)量、式樣、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產(chǎn)品,滿足顧客需要。

（2）地理策略。

企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和銷售地的選擇均以地理便利為基礎(chǔ),由此帶來位置和運輸上的好處。

這種地理差異對于企業(yè)節(jié)省成本、廣攬顧客有著重要作用。

（3）促銷策略。

產(chǎn)品差異對消費者的偏好具有特殊意義,尤其是對購實次數(shù)不多的商品,許多消費者并不了解其性能、質(zhì)量和款式,所以,企業(yè)應(yīng)通過廣告、銷售宣傳、包裝吸引力以及公關(guān)活動給消費者留下偏好和主觀形象。

（4）服務(wù)策略。

在現(xiàn)代市場營銷觀念中,服務(wù)已成為產(chǎn)品的一個重要組成部分。

企業(yè)可通過訓(xùn)練有素的職員為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、縮短結(jié)帳過程等,滿足消費者的合理的差異需求。

事實上,許多消費者不僅樂意接受優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且愿意為產(chǎn)品中包含的信息和訓(xùn)練支付費用。