跨境電商的平臺(tái)銷售模式正面臨著越來越多的挑戰(zhàn)——政策變化快、可控性差、商品同質(zhì)化嚴(yán)重、流量成本上升、利潤越來越薄,跨境賣家開始在平臺(tái)外尋找增量空間。

受其影響,DTC品牌發(fā)展模式與品牌和消費(fèi)者直接相關(guān)的DTC品牌發(fā)展模式也在過去幾年中得到了爆發(fā)式增長。

沿著DTC品牌發(fā)展的整體思路,整理出一個(gè)完整的DTC運(yùn)營方案,分為三個(gè)階段：1、獲得新客戶以品牌營銷、內(nèi)容營銷、效果營銷為切入點(diǎn),花式吸引新顧客。

例如,在內(nèi)容營銷這方面,可以采取品牌內(nèi)容廣告的方式,與有影響力的KOL合作,推廣KOL的原生內(nèi)容,觸達(dá)更多的消費(fèi)者。

潮流品牌TIJN以年輕人的生活方式為賣點(diǎn),是靠品牌內(nèi)容廣告,成功地將廣告費(fèi)用提高2.3倍。

2、改進(jìn)留存以用戶體驗(yàn)、用戶個(gè)性化廣告、以及社區(qū)管理為切入點(diǎn),留住已有客戶的心。

一是能夠通過廣告創(chuàng)造值得信賴的購買體驗(yàn),準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品,明確發(fā)貨時(shí)間,并為顧客設(shè)定一個(gè)正確的期望。

比方說,您可以在Messenger中設(shè)置一個(gè)迎新/自動(dòng)回復(fù),或者使用Messenger機(jī)器人將重要信息傳遞給客戶。

同時(shí),目錄管理工具也可以設(shè)置有針對性的產(chǎn)品組合,結(jié)合用戶需求和動(dòng)態(tài)廣告進(jìn)行再營銷,進(jìn)一步提升ROAS收益。

3、提高顧客忠誠度假如吸納新顧客、保留顧客這兩個(gè)步驟都做好了,下一步要做的是：提高顧客的忠誠度,讓他們成為品牌的“死忠粉”。

各品牌可自行選擇本地方案/付費(fèi)方案,以鞏固消費(fèi)者,提升其終身價(jià)值。

世界范圍內(nèi)的電商正在蓬勃發(fā)展,社交電商的趨勢也越來越明顯,此時(shí)無疑是DTC電商突圍的好時(shí)機(jī)。