不管對平臺來說，還是對賣家來說，物流環(huán)節(jié)都是十分重要不可或缺的一環(huán)。

物流價(jià)格和效率的高低直接決定了賣家產(chǎn)品的銷量以及店鋪的評價(jià)。

今天我們來看看東南亞最大的電商平臺shopee的物流概況。

首先，我們先明確shopee在東南亞總共有哪些站點(diǎn)。

shopee的站點(diǎn)總共有臺灣、印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓和越南這些。

Shopee各站點(diǎn)物流渠道概況如下所示：站點(diǎn)臺灣，使用物流SLS、圓通、順豐，已經(jīng)開通貨到付款(COD)，臺灣境內(nèi)有宅配和店配方式宅配由順豐和黑貓宅急便完成，若首次宅配失敗，均會進(jìn)行二次免費(fèi)配送店配由買家至7-11和全家便利店提貨。

站點(diǎn)印尼，使用物流SLS-Standar Ekspres和LWE，已經(jīng)開通貨到付款(COD)。

站點(diǎn)新加坡、馬來西亞、泰國，使用物流SLS、LWE和CK1，其中泰國已經(jīng)開通貨到付款(COD)。

站點(diǎn)菲律賓、越南，使用物流sLs，且均已經(jīng)開通貨到付款(COD)。

對于中國大陸賣家，Shopee 臺灣站點(diǎn)的跨境物流主要使用圓通、順豐和Shopee自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service），并提供宅配與店配兩種服務(wù)。

宅配在臺灣站點(diǎn)的最終派送由順豐和臺灣站點(diǎn)黑貓宅急便完成，店配則派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待買家提貨。

如果首次派送不成功，黑貓宅配可以在七天內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)派送，店配則無二次派送服務(wù)。

Shopee 新加坡、馬來西亞、泰國的跨境物流主要使用三個(gè)渠道：Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service），LWE 和出口易（CK1）中郵小包服務(wù)。

Shopee 在印度尼西亞的跨境物流服務(wù)主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service）以及 LWE 的印尼物流渠道。

官方建議原來使用 SLS Standard Express 渠道的賣家切換為 SLS Standar Ekspres 渠道。

由于受當(dāng)?shù)氐奈锪鳁l件所限，暫不開通郵政渠道。

Shopee 在菲律賓和越南的跨境物流服務(wù)主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service）。

在這里介紹一下買家在shopee下單時(shí)，可以選擇的兩種支付方式，一種是 Non-COD（非貨到付款），一種是COD（貨到付款）。

Non-COD 包裹需由買家下單時(shí)在線上完成貨款和運(yùn)費(fèi)的支付，可以使用信用卡，銀行轉(zhuǎn)賬等方式；COD 包裹則是物流供應(yīng)商向收件人收取貨款和運(yùn)費(fèi)，買家下單后無需任何線上支付動(dòng)作。

作為賣家需要把產(chǎn)品用包裝盒包裝好之后，將產(chǎn)品用國內(nèi)快遞（國內(nèi)快遞沒有要求）運(yùn)送到相關(guān)物流配送的中轉(zhuǎn)倉。

并在店鋪后臺填寫相關(guān)的信息，等中轉(zhuǎn)倉接收之后便會清關(guān)運(yùn)送貨物到買家的手中。

以上就是Shopee在各站點(diǎn)跨境物流服務(wù)的主要狀態(tài)解析，各位賣家可以根據(jù)所在站點(diǎn)的不同，對物流影響做出相應(yīng)的判斷和應(yīng)對客服話術(shù)，特別是偏遠(yuǎn)物流時(shí)要提前與買家溝通好物流狀態(tài)，避免出現(xiàn)不必要的誤會。