專注是最好的修行。
14年來,欣維發(fā)十年如一日地守護(hù)品牌力量,把質(zhì)量作為授業(yè)之道,在箱包產(chǎn)品上精益求精。
“但在迅速成長的背后也有起初的迷茫與困惑,是‘堅(jiān)持’讓我們走了下去。
”欣維發(fā)CEO李佳松(Jacen)如是說,“現(xiàn)在,我們已經(jīng)打造出具有國際影響力的品牌,且在德國、日本、美國和英國都設(shè)立了自己的運(yùn)營中心,通過品牌的全球化推廣和線上為主的零售渠道開拓市場,讓用戶遍布在世界的每一個(gè)角落。
而我們成功的最佳拍檔,正是亞馬遜。
”創(chuàng)業(yè)之初:近17場展會(huì),初探美國市場卻踩了這兩大坑李佳松告訴雨果網(wǎng),在2008年金融危機(jī)之后,美國大多數(shù)物價(jià)都很低廉,包括人工、租金、倉庫等,于是欣維發(fā)很大膽的在美國成立了一家公司,決定試水美國市場。
“當(dāng)時(shí)我們聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐匿N售,參加了近17場展會(huì),主要面向的是美國批發(fā)商、零售商以及當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)代理商,產(chǎn)品受到眾多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。
”不過,做生意如逆水行舟,不進(jìn)則退。
在美國堅(jiān)持了2年之后,2009年年底,李佳松發(fā)現(xiàn)訂單金額連10萬美金都不到,收效甚微,另因美國合作伙伴的中途退出,公司最終放棄了在美國的生意。
深究其因,他直言:“其實(shí)是我們走的路不對(duì),而這樣的經(jīng)歷中,卻也給了我一個(gè)很大的啟發(fā)。
”一方面,時(shí)機(jī)點(diǎn)的重要性。
比如美國受金融危機(jī)的影響,復(fù)蘇的過程其實(shí)是相對(duì)比較緩慢的,而中國的企業(yè)一向以快取勝,甚至習(xí)慣放出豪言壯志一年就要從“0”做到“100”的躍升,增長率成倍的上漲,這就與美國現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境產(chǎn)生截然相反的對(duì)比。
另一方面,美國渠道商和批發(fā)商的“深交”情節(jié)。
“在美國當(dāng)?shù)?,其?shí)渠道商、批發(fā)商與供應(yīng)商(進(jìn)口商)都有幾十年的合作往來,他們不會(huì)因?yàn)槲业膬r(jià)美物廉而去隨意更換一個(gè)供應(yīng)商。
”李佳松透露,這是最為“致命”的一點(diǎn),也是大多數(shù)出口企業(yè)容易忽視的地方。
在他看來,盡管開拓美國市場之路道阻且長,但對(duì)于央企國企,亦或是大型企業(yè)而言,在有足夠?qū)嵙Φ那闆r下進(jìn)入該市場仍有很大的機(jī)會(huì),而一些相對(duì)傳統(tǒng)的中小型外貿(mào)企業(yè)來說,貿(mào)然闖入藍(lán)海市場是需要付出很大的代價(jià)。
“最根本的原因還在于中小型外貿(mào)企業(yè)很少有足夠的能力去開設(shè)國家站點(diǎn),建立品牌通路,這不僅是需要人力、物力、財(cái)力,更需要投入大量的時(shí)間和精力。
”重新啟航:向“微笑曲線”兩端發(fā)力,創(chuàng)造高附加值的產(chǎn)品“公司在海外線下推廣自己品牌的路走得并不順利,同時(shí)也花了很多冤枉錢,為此,2012年,我們便開始嘗試通過跨境電商的方式在海外來推廣自己的品牌。
”據(jù)李佳松介紹,在行業(yè)內(nèi),有個(gè)理論叫做“微笑曲線”,顧名思義它是一個(gè)U型曲線,中間是生產(chǎn)制造,左端是設(shè)計(jì)研發(fā),右端是品牌營銷。
制造產(chǎn)生的利潤微薄,附加值較低,而研發(fā)與營銷在整個(gè)環(huán)節(jié)中利潤厚度最大,資源消耗相對(duì)低。
“因此,產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向就是抓住高點(diǎn),朝U型曲線的兩端發(fā)力。
這也是我們品牌建設(shè)中的重心。
” 他說。
到了2012年底,欣維發(fā)開始有了更大的野心,即希望從微笑曲線的最低端“制造加工”走向真正更有價(jià)值的“自主研發(fā)”的塑造道路,通過線上線下渠道,主動(dòng)積極地去了解市場信息及消費(fèi)者需求。
“從那時(shí)候起便開始不斷地尋求能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)內(nèi)心使命感的契機(jī),經(jīng)過評(píng)估后發(fā)現(xiàn)亞馬遜是最能實(shí)現(xiàn)我們品牌路向的跨境電商平臺(tái),亞馬遜的客戶群體更注重的是產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn),這也和我們一貫堅(jiān)持的企業(yè)理念不謀而合。
2013年開始我們逐步將重心調(diào)整到亞馬遜上。
”他坦言,前幾年積累外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和制造優(yōu)勢使我們一開始在平臺(tái)上便有不錯(cuò)的開端,而后幾年也不斷依靠著行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)制造優(yōu)勢站穩(wěn)了腳跟。
以欣維發(fā)旗下的品牌之一BAGSMART推出的一款全方位模塊化雙肩包為例。
2017-2018年,一年的時(shí)光里,產(chǎn)品經(jīng)歷了18次打樣,從傳統(tǒng)背負(fù)的方式中汲取靈感,創(chuàng)造性地使背包內(nèi)部模塊能夠垂直移動(dòng),讓用戶可自由調(diào)節(jié)位置,從而優(yōu)化整體重心位置,使背負(fù)更加輕松。
2017年,欣維發(fā)榮獲亞馬遜官方頒發(fā)的“全能賣家“大獎(jiǎng),這是對(duì)欣維發(fā)深耕跨境電商多年的最大肯定與褒獎(jiǎng),同時(shí)鼓舞著欣維發(fā)人在品牌國際化之路上繼續(xù)前行。
被同行啼笑皆非的“較傻”路線,卻是成功的最佳“捷徑”“沒有任何一個(gè)人的成長是一帆順?biāo)斓?,如果說挫折是強(qiáng)大的必經(jīng)之路,那就要擺正心態(tài),努力克服。
這個(gè)過程中勢必要經(jīng)歷漫長的等待,很多人受不了就自動(dòng)退出了,但到達(dá)終點(diǎn)的捷徑恰恰是堅(jiān)持。
”作為將“堅(jiān)持”二字牢牢刻在心中的欣維發(fā)人,李佳松言辭鑿鑿。
他指出,早期很多同行賣家靠大量鋪貨就能賺“快錢”,但欣維發(fā)始終堅(jiān)持選擇走自主設(shè)計(jì)、研發(fā)的這條當(dāng)時(shí)被不少同行看似難以理解的“較傻”路線。
也正是因?yàn)檫@樣一條路線讓欣維發(fā)后來始終堅(jiān)持以客戶為中心,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己不斷推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并不斷調(diào)整公司的組織架構(gòu),吸納各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀人才共同推動(dòng)品牌塑造之路。
“要?jiǎng)?chuàng)建在客戶心智中被認(rèn)可的品牌,這注定是一條漫漫征途,但如果成功了這也會(huì)將是條最光亮的康莊大道。
”在談及品牌經(jīng)驗(yàn)上,李佳松認(rèn)為如下兩點(diǎn)尤為關(guān)鍵:第一,要始終圍繞以客戶為中心作為公司發(fā)展最重要的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向,即深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場情況,傾聽客戶的聲音,以當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求作為產(chǎn)品開發(fā)的主驅(qū)動(dòng)力,同時(shí)堅(jiān)定以高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)客戶,而非用低價(jià)、惡戰(zhàn)來取勝的運(yùn)營理念。
第二,能有堅(jiān)定意志抵制住外界的誘惑,抓住那些不變的東西,在冷靜辨別是“機(jī)遇”還是“危機(jī)”后再做決定。
“這些年來我們見證太多曇花一現(xiàn)的賣家,他們的共同特征就是靜不下心來,什么都想要抓住,短期來看確實(shí)有所獲利,但漸漸地就會(huì)迷失自己的方向,失去原本的優(yōu)勢,最終導(dǎo)致全盤崩塌的局面。
”最后,他強(qiáng)調(diào),賣家們?cè)跈C(jī)遇來臨之際,最重要的還是應(yīng)該要沉住氣,抓住那些不變的東西,堅(jiān)定在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域上做深耕,要相信任何一種堅(jiān)持都不會(huì)被辜負(fù)。
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