消費者在購買使用商品和接受服務(wù)的時候享有什么得到尊重的權(quán)利
消費者在購買和使用商品或接受服務(wù)時,享有以下得到尊重的權(quán)利:
知情權(quán):消費者有權(quán)了解所購買和使用的商品或服務(wù)的相關(guān)信息,包括價格、質(zhì)量、性能、使用方法、售后服務(wù)等。
選擇權(quán):消費者有權(quán)根據(jù)自己的需求和偏好,自由選擇商品和服務(wù)提供者。
公平交易權(quán):消費者有權(quán)在公平、公正的環(huán)境下進行交易,不受欺詐、誤導(dǎo)等不公平對待。
安全權(quán):消費者有權(quán)購買和使用安全、無害的商品和服務(wù),保障自身健康和生命安全。
隱私權(quán):消費者有權(quán)保護個人隱私,商家不得非法收集、使用、泄露消費者的個人信息。
受教育權(quán):消費者有權(quán)獲得關(guān)于商品和服務(wù)的相關(guān)知識和信息,以便更好地做出決策。
投訴權(quán):消費者有權(quán)對商品和服務(wù)中存在的問題提出投訴,要求商家及時解決。
索賠權(quán):消費者在商品或服務(wù)出現(xiàn)問題時,有權(quán)要求商家按照合同約定或者相關(guān)法律法規(guī)進行賠償。
監(jiān)督權(quán):消費者有權(quán)對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面進行監(jiān)督,對違法違規(guī)行為進行舉報。
參與權(quán):消費者有權(quán)參與商品和服務(wù)的決策過程,如參加價格談判、評價等。
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