退貨率高是做印度市場的賣家頭疼的問題之一，印度的電商平臺退貨率正在不斷下降，賣家頭疼的大問題終于得到了解決。

據(jù)外媒報道，自新冠疫情爆發(fā)以來，印度電商訂單量在大城市和小城市都有巨大的增長，但電子商務(wù)訂單的退貨率卻有所下降。

印度電商在2020年得到了高速發(fā)展，僅2020年第三季度，印度電商行業(yè)的訂單數(shù)量就增長了31％。

此外，印度首次電商購物人數(shù)激增，印度自2020年10月中旬進入排燈節(jié)購物季以后，線上消費總額猛漲，在線購物人數(shù)可能將近5000萬人次。

而出乎意料的是，Redseer數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)lipkart和亞馬遜印度平臺的退貨率卻有所下降——從之前的22%下降到了目前的18-20%，下降幅度看似不大，但考慮到2020年平臺的訂單交付量增長較多，這一數(shù)據(jù)還是令人驚訝。

服務(wù)于電商平臺的第三方物流公司預(yù)計，該行業(yè)的退貨率還將繼續(xù)下降。

在線退貨率下降是什么原因引起的?1.更明智的購買決策據(jù)了解，當(dāng)下印度電商的退貨率下降是由于在線購物者做出了更明智的購買決策，而此前的沖動購買是由限時搶購?fù)苿拥摹?/p>

在2020年，印度各大電商平臺紛紛抓住“疫情消費”的商機，推出多種促銷活動。

2.預(yù)付費在線支付方式的推動退貨率的下降也可以歸因于顧客在結(jié)賬時選擇了預(yù)付費在線支付方式。

退回訂單的數(shù)量隨著預(yù)付費訂單的增加而減少，預(yù)付費訂單的退貨率較低。

3.客戶粘性增強物流獨角獸配送公司(Logisticsunicorndelivery)的首席商務(wù)官SandeepBarasia表示：“客戶粘性導(dǎo)致了退貨率的降低。

”4.標(biāo)準(zhǔn)化送貨地址電商平臺和物流公司在近年來都有意識地努力標(biāo)準(zhǔn)化送貨地址，這導(dǎo)致了退回原產(chǎn)訂單的減少。