在處理賣(mài)家未發(fā)貨情況下的退款問(wèn)題時(shí)，我們需要依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定來(lái)分析。該法條明確指出，如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)國(guó)家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。如果沒(méi)有特別的國(guó)家規(guī)定或雙方約定，消費(fèi)者可以在收到商品之日起七日內(nèi)無(wú)理由退貨。

因此，如果您購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您完全有權(quán)利要求賣(mài)家進(jìn)行退貨或更換。如果賣(mài)家不配合，您可以首先嘗試與賣(mài)家協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求幫助；如果問(wèn)題仍未得到妥善解決，您還可以向人民法院提起訴訟，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。在整個(gè)過(guò)程中，保留好所有相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)物憑證、溝通記錄等，將有助于您在維權(quán)過(guò)程中證明自己的主張。