在運(yùn)營(yíng)eBay店鋪的過(guò)程中，有些賣(mài)家可能會(huì)遇到因?yàn)閹?kù)存不足或者其他原因無(wú)法完成銷(xiāo)售的情況，這個(gè)時(shí)候就需要取消訂單，那么，要如何操作呢，取消訂單對(duì)店鋪又有什么影響，今天，小編帶大家來(lái)了解一下，一起來(lái)看看吧。

如果你的東西已經(jīng)賣(mài)出，也就是買(mǎi)家已經(jīng)付款成功，而你要取消交易，建議通過(guò)以下方式：聯(lián)系買(mǎi)家，交流并給對(duì)方退款首先跟買(mǎi)家聯(lián)系，跟對(duì)方溝通并請(qǐng)求他確認(rèn)收到退款，因?yàn)橐盏酵藫Q的交易費(fèi)，需要買(mǎi)家確認(rèn)收到退款，同時(shí)，還要讓買(mǎi)家知道收到一個(gè)來(lái)自eBay的通知來(lái)啟動(dòng)這個(gè)流程。

具體聯(lián)系買(mǎi)家的方法是，你需要到eBay調(diào)解中心提出糾紛個(gè)案，通過(guò)eBay的系統(tǒng)來(lái)跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通，解釋情況，來(lái)取消交易。

需要注意的是，如果你需要撤銷(xiāo)交易，一定要把握好糾紛處理的時(shí)效，一般可以在30天內(nèi)隨時(shí)發(fā)起個(gè)案。

當(dāng)賣(mài)家取消交易時(shí)，如果是通過(guò)PayPal付的款，成功退款之后，系統(tǒng)會(huì)在10個(gè)工作日直接退還成交費(fèi)，如果不是PayPal付的款，就要賣(mài)家確認(rèn)收到退款，然后系統(tǒng)才會(huì)在10個(gè)工作日返還成交費(fèi)，這個(gè)問(wèn)題就是，如果買(mǎi)家10個(gè)工作日沒(méi)有確認(rèn)收到退款，那么交易仍然會(huì)取消，但成交費(fèi)系統(tǒng)不會(huì)退還給你，所以一定要跟買(mǎi)家溝通確認(rèn)收到退款。

取消訂單會(huì)造成什么影響？如果您取消訂單的原因是因?yàn)槿必?，那么就?huì)被記為“不良交易”，如果您取消訂單的原因是買(mǎi)家要求取消或者買(mǎi)家沒(méi)有回應(yīng)，那么就不會(huì)被記錄為“不良交易”。

如果被記錄不良交易次數(shù)太多，就會(huì)對(duì)賬戶(hù)產(chǎn)生不好的影響，可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家銷(xiāo)售權(quán)利受限，所以很多在eBay上有信譽(yù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們通常只賣(mài)有庫(kù)存的商品。

其實(shí)運(yùn)營(yíng)任何店鋪，不能無(wú)故取消訂單，在開(kāi)店之前可以提前了解一下平臺(tái)的銷(xiāo)售守則以及政策，避免產(chǎn)生不必要的麻煩，以上就是關(guān)于eBay店鋪賣(mài)家如何取消訂單以及取消訂單可能會(huì)產(chǎn)生的影響分析，有需要的朋友可以參考一下，希望能夠幫助到大家。