沒有海運提單的客戶通常不能直接提貨。海運提單是貨物從發(fā)貨人到收貨人的運輸憑證，也是海關清關的重要文件。如果沒有海運提單，客戶需要先解決貨物運輸問題，然后才能進行清關和提貨。

但是，有些情況下，客戶可以通過其他方式證明貨物的存在和所有權，例如提供貨物的發(fā)票、合同、保險單據等。此外，如果客戶已經支付了運費，并且貨物已經被運輸到目的地，仍然可以要求提貨。在這種情況下，客戶需要與承運人或物流公司協商，并可能需要支付額外的費用來處理這種情況。