在電商這一行業(yè)，不管是在哪個(gè)平臺(tái)，只要商品有了銷量就會(huì)收到買家的評(píng)價(jià)，而商家收到的評(píng)價(jià)里好壞皆有，不過(guò)評(píng)價(jià)的好壞是根據(jù)商家的服務(wù)質(zhì)量以及商品的品質(zhì)來(lái)決定的，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，好評(píng)和差評(píng)都很重要。

對(duì)于新手而言，更要重視起買家的評(píng)價(jià)，eBay賣家第一個(gè)評(píng)價(jià)是差評(píng)很有可能會(huì)對(duì)商品的售賣產(chǎn)生較差的影響，那遇到這樣的情況，應(yīng)該如何處理呢？1、買家會(huì)受評(píng)價(jià)影響嗎？毋庸置疑，商品的評(píng)價(jià)對(duì)于買家而言是很重要的，只需要簡(jiǎn)單看一眼商品的評(píng)價(jià)商，買家就會(huì)對(duì)商品有一個(gè)大概的判斷。

商家對(duì)差評(píng)的處理態(tài)度也是買家非常重視的，如果商家對(duì)差評(píng)的處理方式不夠妥當(dāng)，會(huì)讓差評(píng)變得更顯眼，如果商家對(duì)差評(píng)不夠重視，會(huì)讓潛在的買家以為自己被忽視，從而影響到商品的銷量。

2、收到差評(píng)怎樣處理？eBay賣家第一個(gè)評(píng)價(jià)是差評(píng)的話一定要重視起來(lái)，首先，商家可以嘗試和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，找到買家留下差評(píng)的原因。

并且給出恰當(dāng)?shù)奶幚矸桨福M量讓買家滿意，然后將評(píng)價(jià)刪除。

如果遇到惡意評(píng)價(jià)，違反了平臺(tái)的規(guī)定，可以聯(lián)系工作人員將評(píng)價(jià)刪除。

如果是正常的差評(píng)，在和買家取得聯(lián)系后，買家不肯刪除評(píng)價(jià)，在這樣的情況下，整理一下措辭，妥善的回復(fù)評(píng)價(jià)是最好的解決方法。

如果經(jīng)常收到差評(píng)的話，商家就該自省是不是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題了。

eBay賣家第一個(gè)評(píng)價(jià)是差評(píng)也不要著急，偶爾出現(xiàn)一個(gè)差評(píng)，不會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生太大的影響，但如果商品的評(píng)價(jià)中差評(píng)占據(jù)了很大比重的話，商家就很難對(duì)這些差評(píng)進(jìn)行有效的處理了，差評(píng)無(wú)法得到妥善處理，商品受到影響銷量止步不前，這種情況商家可以考慮再注冊(cè)一個(gè)新的賬戶，重新上架商品。