外貿(mào)業(yè)務(wù)員的考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 業(yè)務(wù)能力：考核業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)拓展能力、談判技巧、客戶關(guān)系管理能力等。具體包括：

   • 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：評(píng)估業(yè)務(wù)員的客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、質(zhì)量以及客戶滿意度。
   • 訂單管理：考察業(yè)務(wù)員的訂單處理速度、準(zhǔn)確性和客戶反饋情況。
   • 產(chǎn)品知識(shí)：測(cè)試業(yè)務(wù)員對(duì)所銷售產(chǎn)品的熟悉程度，包括產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等信息。

2. 業(yè)績(jī)指標(biāo)：考核業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)，如銷售額、利潤(rùn)、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：評(píng)估業(yè)務(wù)員在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力和溝通效果。

4. 工作態(tài)度：考察業(yè)務(wù)員的工作積極性、責(zé)任心、遵守公司規(guī)章制度等情況。

5. 專業(yè)知識(shí)：評(píng)估業(yè)務(wù)員對(duì)公司產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的了解程度。

6. 創(chuàng)新能力：鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員提出新的銷售策略或改進(jìn)措施，以提升銷售業(yè)績(jī)。

7. 培訓(xùn)與發(fā)展：評(píng)估業(yè)務(wù)員參加培訓(xùn)的積極性和學(xué)習(xí)成果，以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

8. 客戶服務(wù)：考察業(yè)務(wù)員在售后服務(wù)中的表現(xiàn)，如響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的能力等。

9. 合規(guī)性：確保業(yè)務(wù)員遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。

10. 報(bào)告與總結(jié)：要求業(yè)務(wù)員定期提交工作報(bào)告，總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和不足，以便及時(shí)調(diào)整工作策略。