在天貓購物時，如果您需要查詢運費險的相關信息，可以按照以下步驟進行操作：

1. 打開天貓APP或訪問天貓網站

• 天貓APP: 下載并安裝天貓APP，這是查看和購買商品的主要平臺。
• 官方網站: 直接在瀏覽器中輸入“天貓官網”，進入官方網站。

2. 登錄您的賬戶

• APP登錄: 如果您已經登錄過，可以直接從主界面進入相關頁面。
• 新用戶: 如果您是新用戶，需要先注冊一個賬號，然后才能登錄使用。

3. 進入訂單詳情頁

• 在APP或網站上找到您想要查詢運費險的訂單。
• 點擊進入訂單詳情頁，通常位于頁面底部或頂部導航欄中。

4. 查找運費險選項

• 在訂單詳情頁中，尋找“運費險”或“保險服務”相關的選項。
• 如果找不到，可能需要向下滾動到頁面底部，或者點擊頁面上的搜索功能來查找。

5. 查看運費險信息

• 一旦找到“運費險”選項，點擊進入。
• 這里通常會顯示該訂單是否包含運費險以及具體的保險條款、保費等信息。

6. 如有需要，申請理賠

• 如果訂單包含了運費險，并且您需要理賠，根據提示完成申請。
• 提交必要的信息和證明材料，等待客服或保險公司的處理。

7. 注意事項

• 確保您的賬戶狀態(tài)正常，以便順利查看和處理運費險信息。
• 注意查看運費險的覆蓋范圍和限制條件，確保符合您的需求。
• 如有疑問，及時聯(lián)系客服獲取幫助。

以上步驟可以幫助您在天貓平臺上查詢和處理運費險的相關事項。如果在使用過程中遇到困難，可以咨詢天貓客服獲取進一步的幫助。