意大利外貿(mào)客戶的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 注重品質(zhì)：意大利人對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常高，更傾向于選擇那些質(zhì)量過(guò)硬、工藝精湛的產(chǎn)品。因此，在與意大利外貿(mào)客戶打交道時(shí)，要確保所提供的產(chǎn)品能夠滿足的需求，并且具有一定的品質(zhì)保障。

2. 講究細(xì)節(jié)：意大利人非常注重細(xì)節(jié)，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)仔細(xì)查看產(chǎn)品的包裝、說(shuō)明書(shū)等細(xì)節(jié)部分，以確保產(chǎn)品能夠完美地滿足自己的需求。因此，在與意大利外貿(mào)客戶交流時(shí)，要注意展示出自己對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的關(guān)注和重視。

3. 喜歡討價(jià)還價(jià)：意大利人喜歡討價(jià)還價(jià)，認(rèn)為這是一種正常的商務(wù)活動(dòng)。在與意大利外貿(mào)客戶打交道時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，不要過(guò)于堅(jiān)持價(jià)格，可以適當(dāng)?shù)亟o予一定的讓步，以便達(dá)成交易。

4. 注重服務(wù)：意大利人非常重視售后服務(wù)，會(huì)在購(gòu)買后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。因此，在與意大利外貿(mào)客戶打交道時(shí)，要提供良好的售后服務(wù)，以贏得的信賴。

5. 有強(qiáng)烈的民族自豪感：意大利人具有強(qiáng)烈的民族自豪感，會(huì)為自己的國(guó)家和民族感到驕傲。在與意大利外貿(mào)客戶交流時(shí)，可以借此機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)意大利文化的尊重和欣賞，以拉近彼此的距離。

6. 善于談判：意大利人在談判方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧，善于運(yùn)用各種策略來(lái)爭(zhēng)取自己的利益。在與意大利外貿(mào)客戶打交道時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的意見(jiàn)和需求，并運(yùn)用合適的談判技巧來(lái)達(dá)成雙贏的結(jié)果。