零售行業(yè)的發(fā)展歷程可以分為四個階段：傳統(tǒng)零售、連鎖零售、電子商務(wù)和新零售。

1. 傳統(tǒng)零售階段（19世紀(jì)末-20世紀(jì)初）：這個階段的零售業(yè)主要是以實體店為主，商品展示和銷售主要通過櫥窗、柜臺等方式進行，消費者需要親自到店挑選商品，購物體驗相對單一。

2. 連鎖零售階段（20世紀(jì)中葉-20世紀(jì)末）：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的購物需求逐漸多樣化，單一的實體店已經(jīng)無法滿足市場需求。因此，出現(xiàn)了連鎖超市等大型零售商，通過統(tǒng)一采購、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方式，實現(xiàn)了規(guī)?；?jīng)營，提高了效率。

3. 電子商務(wù)階段（21世紀(jì)初至今）：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，成為零售業(yè)的重要分支。消費者可以通過電腦、手機等設(shè)備隨時隨地瀏覽和購買商品，極大地豐富了購物渠道和方式。此外，移動支付、物流等技術(shù)的應(yīng)用也使得電子商務(wù)更加便捷、高效。

4. 新零售階段（近年來）：新零售是傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的深度融合，旨在通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下、物流、支付等方面的無縫對接，提供更加個性化、便捷的購物體驗。例如，阿里巴巴推出的“天貓精靈”智能音箱、京東推出的無人配送機器人等，都是新零售的典型代表。