店鋪成功入駐后,物流環(huán)節(jié)便成為連接買家與賣家的重要橋梁,對交易的促成起著舉足輕重的作用。

在中韓跨境電商蓬勃發(fā)展的當下,市場上物流公司琳瑯滿目,這讓店家在選擇時往往不知所措。

實際上,選擇 Coupang 平臺的物流商可從以下幾個核心要點來考量。

一、退貨地址服務首要考量因素是物流商能否提供退貨地址。

雖說 Coupang 平臺的退貨率通常較低,但一旦遭遇退貨情況,若物流商能在商品完好的前提下協(xié)助接收退貨,便為賣家保留了二次銷售的機會,避免貨物滯留海外造成損失,有效保障了賣家的利益。

二、提前提供物流單號提前獲取物流單號并錄入系統(tǒng)以通知買家發(fā)貨,這一舉措對降低退單率意義重大。

鑒于許多中國賣家采用無庫存銷售模式,從接到訂單到采購發(fā)貨再到物流倉生成單號,往往存在時間差,這期間買家極易取消訂單。

而提前拿到單號能有效填補這一真空期,穩(wěn)定買家情緒,減少退單現(xiàn)象發(fā)生,提升交易成功率。

三、語言溝通能力選擇中韓兩國語言溝通順暢的物流公司至關重要。

在快遞運輸過程中,需歷經韓國海關、通關司以及國內運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié),期間難免會出現(xiàn)各類問題需要及時溝通協(xié)調。

具備良好語言溝通能力的物流商能夠迅速解決這些問題,避免因信息不暢導致的延誤,確保貨物運輸高效進行,大大提升物流運轉效率。

四、運輸方式多樣性優(yōu)先考慮既能提供空運又能提供海運服務的物流公司。

空運和海運在起步價方面相差無幾,但隨著貨物重量和體積的增加,空運的成本梯度上升更為明顯。

賣家可依據(jù)自身成本預算靈活抉擇,一般而言,空運速度優(yōu)勢顯著,能大幅縮短運輸時間,提升買家購物體驗；不過對于諸如帶磁性、電池類等無法空運的產品,則需選擇海運方式,確保貨物順利出運,滿足不同貨物的運輸需求。

總之,在 Coupang 平臺運營中,物流商的選擇關乎店鋪的興衰成敗。

賣家需綜合權衡退貨地址、物流單號提供、語言溝通以及運輸方式等多個關鍵要素,精心挑選出契合自身業(yè)務需求的物流合作伙伴。