我的寄的DHL快遞破損,該怎么投訴國(guó)際快遞件？。

收件人收到貨物破損或者不齊。

答：讓收件人去當(dāng)?shù)赝对V,并拿到投訴號(hào),提供給我們 以便開查向官方申請(qǐng)索賠。

也請(qǐng)告知收件人保留所有的包裝以及破損/丟失產(chǎn)品包裝盒,直到結(jié)案,另請(qǐng)收件人提供以下資料和照片,以便進(jìn)一步調(diào)查包裝情況。

1.外箱每一面及所有包裝材料的照片。

2.破損/丟失物品的照片。

3.破損/丟失物品的數(shù)量和價(jià)值。

4.清晰的破損/丟失的產(chǎn)品描述（產(chǎn)品名稱,尺寸,顏色,序列號(hào),零件號(hào),型號(hào),重量等）,越詳細(xì)越好。