一、開場(chǎng)白。

所謂的開場(chǎng)白,重點(diǎn)突出地客戶的價(jià)值介紹,主要圍繞五要素：明確我是誰,可以提供什么價(jià)值,明確溝通目標(biāo),確認(rèn)KP,主要的技巧有：贊美、產(chǎn)品演示、利用贈(zèng)品、向客戶請(qǐng)教等。

二、需求分析。

需求決定市場(chǎng),深挖客戶的核心痛點(diǎn)。

主要通過分析客戶來源、企業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行露絲分析,有邏輯的了解客戶需求。

三、產(chǎn)品介紹。

結(jié)合客戶痛點(diǎn)及客戶的需求點(diǎn),圍繞產(chǎn)品原理,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及功能,讓客戶沒有拒絕的理由。

四、異議處理。

主要針對(duì)客戶的反饋意見,如：不需要、不清楚、不信任、不看好、不著急等,識(shí)別真假異議,引導(dǎo)客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品。

五、成交轉(zhuǎn)介。

把握時(shí)機(jī)主動(dòng)成交,同時(shí)成交之前給予一定的福利,成交后繼續(xù)給予更大的福利,讓客戶成為合作伙伴,讓他們成為公司的業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。