外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容是什么?很多小伙伴在問外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容,我列舉了一些日常要做的事項(xiàng),大家可以參考噢。

1 尋找客戶：通過各種渠道找客戶以及發(fā)開發(fā)信等方式和客戶取得聯(lián)系,了解客戶需求。

2 整理報(bào)價(jià)：針對不同的客戶需求整理相關(guān)配置并報(bào)價(jià)。

3 處理樣品：收樣品款,準(zhǔn)備樣品,寄樣,并拍照留底,跟進(jìn)樣品反饋。

4 合同條款確立:與客戶協(xié)商,談判并確認(rèn)合同項(xiàng)目。

包括產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,規(guī)格,配置,包裝,交貨日期,港口,付款方式,嘜頭,其他條款等。

5 訂單聯(lián)絡(luò)函：制定清晰完整的訂單計(jì)劃表給生產(chǎn)部門,對客戶需求重點(diǎn)需求做詳細(xì)描述。

6 訂單跟蹤：在生產(chǎn)前,生產(chǎn)中,和生產(chǎn)后都要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量,配置,數(shù)量進(jìn)行跟蹤確認(rèn),并在大貨生產(chǎn)之后抽樣進(jìn)行驗(yàn)貨。

7 裝柜：需自己或讓工廠的人提供裝柜照片和裝柜數(shù)量詳細(xì)信息。

8 收款資料：裝柜完成后及時(shí)制作CI（商業(yè)發(fā)票）,PL（裝箱單）等資料給客戶,并提供BL（提單）掃描件給客戶。

在確認(rèn)全款到賬后方可提供BL正本給客戶。

9 證件制作：協(xié)助客戶完成產(chǎn)地證及其他證書的制作。

特殊地區(qū)的證書費(fèi)用由客戶支付。

10 售后問題處理： 及時(shí)處理客戶反饋的質(zhì)量問題,或因出口方原因而產(chǎn)生的短裝,漏發(fā),錯發(fā)等引起的索賠等問題。

11 收集產(chǎn)品反饋信息：收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題,市場對產(chǎn)品的需求反饋信息并歸納整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。