有些新手賣家在運營過程中會不小心被平臺封禁,至于封店原因有多種。

那么,Coupang封店了貨款能退嗎,Coupang店鋪被永久封禁如何處理？。

Coupang封店了貨款能退嗎？。

是可以取回的。

如店鋪是涉仿封店被永久封禁,那么可以通過律師團隊對平臺進行訴訟,提交店鋪相關資料和銷售清單,資金只能取回非仿品部分,涉仿的產(chǎn)品銷售資金是無法取回的。

如店鋪僅僅是因為侵權被二次封禁,暫停銷售。

店鋪資金也可以通過律師團隊,給平臺官方發(fā)送律師函,官方部門會進行回復,會告知您具體回款周期,大約在2-3個月。

Coupang店鋪被永久封禁怎么做？。

1、了解封禁原因。

首先,您需要仔細閱讀Coupang平臺發(fā)送給您的封禁通知郵件。

郵件中通常會詳細說明您的店鋪被永久封禁的原因,可能是違反了平臺的規(guī)定、涉及欺詐行為、售假或違反消費者權益等。

了解封禁原因對于采取正確的處理措施至關重要。

2、反饋和申訴。

如果您認為店鋪被誤封或存在誤解,您可以通過Coupang平臺提供的申訴機制進行反饋。

在申訴過程中,您需要清楚地解釋您的情況,并提供相關證據(jù)來支持您的主張。

這包括訂單信息、產(chǎn)品證明、物流信息等。

請注意,您需要按照Coupang平臺規(guī)定的時間和方式提交申訴。

3、等待解封流程。

一旦您提交了申訴,Coupang平臺將對您的情況進行審核和調查。

這個過程可能需要一定的時間,您需要耐心等待平臺的處理結果。

在等待期間,您可以保持與Coupang平臺的溝通,了解處理進展情況,并及時提供任何額外的信息或文件。

4、解封結果通知。

一旦Coupang平臺完成對您的申訴的審核,他們將向您發(fā)送解封結果通知郵件。

如果您的申訴被接受,您的店鋪將被解封,并可以繼續(xù)在Coupang平臺上經(jīng)營。