2021年亞馬遜Prime Day會員日也正式落下帷幕。

與前幾年一樣,Prime Day的平臺流量也將急劇下降。

單量排名下降,賣家應如何應對Listing排名下降？隨著爆發(fā)期的高頻售后問題又該如何應對？亞馬遜Prime Day節(jié)后復盤指南。

1、多渠道引。

Prime Day結束后,由于PD秒殺、專有折扣等促銷帶來的流量減少,isting的單量和排名必然會出現(xiàn)下滑。

對于賣主來說,破解流量下降最簡單的方法,就是再一次注入新的流量來彌補損失。

并且亞馬遜的流量可以分為站內流量和站外流量,所以賣家可以從站內或站外兩個角度來尋找流量提升的方法。

2、高品質的服務抵御退貨浪潮。

在Prime Day期間,秒殺、打折、促銷、廣告等信息鋪天蓋地,買家下單時難免沖動,售后問題接踵而至。

所以建議銷售商加強對顧客的服務,及時回復顧客郵件,做好售后工作,減少退貨和評價。

另外,賣方還可以利用關心郵件加強顧客粘性,結合優(yōu)質的售后服務,“曲線救國”來抵御退貨浪潮。

與此同時提醒賣家,近期操縱事故時有發(fā)生,一定要注意合理使用工具,不要觸碰違規(guī)紅線！與此同時,賣家也要做好產品評述和店內反饋管理,及時記錄產品差評,洞察產品的痛點,做好優(yōu)化和迭代,為黑五、網(wǎng)一等以后的旺季促銷做準備。

3、全面復盤備戰(zhàn)新的旺季。

Prime Day結束后,賣家一定要及時復盤,全面地掌握產品數(shù)據(jù),包括產品表現(xiàn)、利潤結算、廣告效益等,確定最佳業(yè)績的“現(xiàn)金?！?了解廣告/秒殺/促銷活動的產投效益,為年終大促的資源配置提供理論依據(jù)；同時,賣家要留意節(jié)后產品的銷售情況,避免因庫存不足或供應鏈供應不及時導致斷貨而導致的斷貨；以往Prime Day,好與壞都已成定局,賣家還是要為下一季的旺季做好準備,總結自己,避免同樣的錯誤再次發(fā)生。