無論在什么平臺上,退貨都是賣家肯定會遇到的店鋪運營問題之一。

但在亞馬遜上,有時買家退貨不是賣家的錯,而是買家的錯,亞馬遜也要求賣家接受退貨。

以下就和賣家們分享賣家關(guān)于退貨的相關(guān)問題。

對于大多數(shù)產(chǎn)品,退貨窗口自購買之日起30天有效。

然而,如果您銷售BMVD產(chǎn)品、軟件、電子產(chǎn)品或嬰兒產(chǎn)品,亞馬遜有具體的退貨清單。

以下是亞馬遜關(guān)于賣家必須處理退貨和詢問的解釋：這意味著在亞馬遜上做生意有固定的風(fēng)險。

當(dāng)然,這是權(quán)衡利弊的問題,亞馬遜也為賣家的成功銷售提供了最好的在線平臺。

如何為這種情況做好準(zhǔn)備。

當(dāng)亞馬遜買家改變他們購買的商品的想法時,亞馬遜買家只能退貨,這可能會導(dǎo)致賣家感到沮喪,失去利潤,亞馬遜解釋——當(dāng)買家改變他們的想法：因此,在這些罕見的情況下,你至少不必退還運費。

此外,在某些情況下,賣家還可以收取補充費來彌補部分損失。

另一方面,如果發(fā)送的商品是有缺陷的產(chǎn)品,亞馬遜鼓勵減少買家的價格,以緩解買家的負(fù)面感受。

但這不是必要的,但在某些情況下,可能需要考慮這一點,以減少損失。

亞馬遜退貨政策,FBM賣家vsFBA賣家。

看看亞馬遜第三方賣家(非FBA賣家)的退貨政策。

當(dāng)然,如果你使用FBA平臺,亞馬遜會處理退貨和客戶服務(wù)。

假期過后,買家退貨非常頻繁,亞馬遜為FBA平臺提供的待遇證明非常有價值。

退款前該怎么辦？當(dāng)買家要求退款時,亞馬遜建議您在退款前做些什么：當(dāng)亞馬遜買家有不好的意圖時,一些買家會尋求利用你的機會。

有時候,他們是你最不想遇到的買家,但這種情況經(jīng)常發(fā)生。

一些買家的行為被稱為wardrobing。

這意味著人們買這些衣服的目的只是想穿,然后退貨。

可悲的是,wardrobing比你想象的更受歡迎。

最重要的是,亞馬遜有買家傾向的政策。

以上就是和賣家們分享的退貨的相關(guān)問題,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。