隨著跨境形勢的不斷變化,Whatsapp,Viber,Wechat,Skype等等,這些即時通訊工具在跨境業(yè)務中發(fā)揮著越來越重要的作用。

賣家也可以使用它們開發(fā)新客戶,賣家該如何高效利用Whatsapp開發(fā)客戶呢？1.了解客戶的作息時間。

使用WhatsApp添加客戶時,必須進行區(qū)域分類,了解時差,方便我們與客戶溝通和對接,不用擔心打擾對方。

2.溝通時間。

建議與客戶在線溝通時間不超過10~15分鐘,簡單明了的直入主題,然后保持禮貌。

3.盡量不要給客戶發(fā)語音消息。

通過正式的文字交流,注重商務禮儀的文字交流效果會更好。

4.盡量簡潔明了。

商務合作的溝通,在表達上盡量簡潔明了,如果賣家總是斷斷續(xù)續(xù)的溝通方式會讓客戶感到厭煩。

5.網(wǎng)上溝通要做到有始有終。

對于商務談判來說,長時間不回復是極其不禮貌的。

與客戶進行完整的談判,然后進行后續(xù)工作。

6.敢于提問。

一般來說,賣家提問,客戶回復這種模式,除非客戶對賣家有很大的意圖,否則他們很少積極回答賣家的問題,所以賣家應該勇敢,不要因為客戶不回復而退縮。

掌握以上技巧后,賣家應始終注意封號問題,如避免保護性封號,即當賣家的賬戶有被盜風險時,官方會及時關閉您的賬戶,以確保賣家的隱私和財產(chǎn)安全,因此賣家需要確保操作方法正確,操作環(huán)境安全。

這些都是WhatsApp開發(fā)客戶要注意的小技巧,希望大家都能順利開發(fā)新客戶！金鑰匙跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。