許多跨境電子商務企業(yè)看到自己的商店有不好的評論感到非常痛苦,因為不好的評論會影響商店的聲譽,導致流量和轉化減少,那么ebay好評率重要嗎？接下來,連連跨境支付的小班將向大家解釋這方面的內(nèi)容。

 ebay好評率重要嗎？ebay好評率很重要。

如果商家的店鋪好評率高,會給店鋪帶來更多的流量和點擊。

 ebay如何提高好評率？1.保證店鋪產(chǎn)品的質量 當消費者購買產(chǎn)品時,最重要的是產(chǎn)品的性能。

如果他們收到的產(chǎn)品超出了他們的預期,那么就更容易得到好評。

當然,并不是每個產(chǎn)品的質量都會通過,這需要客服耐心地與用戶溝通,了解用戶的需求,看看是否需要發(fā)送另一個或直接讓買家退款,積極解決問題,而不是逃避責任。

并且為了增加好評率,可以給消費者發(fā)貨時放一個小禮物,讓消費者能夠感受到店家的用心,這樣好評也會更容易。

2.確保發(fā)貨速度 許多人在網(wǎng)上購物主要是因為它方便快捷。

此時,最重要的是確?？爝f的運輸時間應控制在兩到四天內(nèi)。

產(chǎn)品的發(fā)貨速度也會影響客戶對其的評價。

如果顧客當天下單發(fā)貨,他對店鋪的印象會直線上升。

如因其他原因不能及時發(fā)貨,商家也應及時與消費者溝通,而不是推給快遞公司,也可以給客戶一些補償。

 3.做好售后服務 當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,客服方面應及時響應,及時解決。

客服們應該記住,差評的損失遠遠大于售后服務。

事實上,無論是什么電子商務平臺,商家都應該關注商店的好評率,并盡最大努力提高商品的好評率。

畢竟,每個人都想在網(wǎng)上購物時找到更多的好評商店。

只有當商店的好評率高時,商店的好評率才能改善商品的轉化！其實不管是哪個平臺,產(chǎn)品多需要有一定的好評做支撐,這樣才可以有效提升轉化效果。