在運營店鋪的過程中,買家反饋評論也是很重要的,大多數(shù)買東西之前都會看評論再決定要不要買。

本文將來說一下怎么樣才能獲取亞馬遜評論？1、使用亞馬遜為賣家賬號提供反饋的工具。

這些包括通過亞馬遜的買家消息系統(tǒng)聯(lián)系買家,并使用反饋管理器來定制征求客戶評論的自動消息。

定制是關鍵。

它與個性化不同,因為每條消息都會根據(jù)買家的名稱,產(chǎn)品詳細信息和評論鏈接自動進行個性化。

但是,賣家可以修改默認消息,以創(chuàng)建一對一的感覺,與買家更好地聯(lián)系。

2、除了客戶之外的人也可以進行評論。

正如之前所說,賣家不能到亞馬遜以外的地方聯(lián)系亞馬遜購物者。

但是,可以與網(wǎng)站上購買產(chǎn)品的人聯(lián)系,向這些人發(fā)送自家亞馬遜產(chǎn)品評論頁面的鏈接,并要求對產(chǎn)品進行評級。

注意：如果說賣家壓根沒有使用亞馬遜系統(tǒng)與這些購物者聯(lián)系,那么也要遵守相同的規(guī)則來管理產(chǎn)品評論,不要提供免費贈品或折扣以換取精彩的評論。

 3、可以在買家收貨后的一段時間去聯(lián)系買家。

 適當?shù)匕才旁u論請求的時間,在交貨后足夠長的時間,但不要太久,以免客戶忘記整個購物體驗,可以提高評論在其中的質(zhì)量和詳細程度。

評論質(zhì)量越高,對店鋪的發(fā)展越好。

 4、態(tài)度良好的響應客戶問題,以求獲取更多的評論。

 這里要注意的是,要盡可能的滿足買家的各種要求,滿足對方。

如果有客戶看到賣家對產(chǎn)品的負面評論做出誠懇回復,也會對賣家一個好印象,要是看見喜歡的依然會直接購買。

 5、使用社交渠道與買家聯(lián)系。

 在亞馬遜或其他平臺發(fā)布一個新的或受歡迎的產(chǎn)品,添加其產(chǎn)品評論頁面的鏈接,然后就可以叫很多朋友和粉絲去進行評論。