產品上架常見問題解析：1、為何商品都要審查很長時間？提交專員承諾在48小時內完成審查。

但是有時候對商品進行過多的審查,不能按時完成。

賣家可與Shopee客服聯(lián)系,要求加速審核。

2、首圖只能用英文那其他圖片嗎？是否還有中文/菲語會被下架？其他產品圖片可顯示非英文外文,但商品的首圖、描述、分類等只能顯示英文。

其他圖片如非英文外文出現(xiàn),請確保文字來源于產品包裝本身,不要在商品展示圖中附加非英文外語。

3、產品標題、敘述能寫菲語嗎？可以寫。

4、為什么我的商品只出現(xiàn)英文,還是因為「產品有非英文字」？也許是因為商品分類有非英文文本。

5、物品已下架,刪除但未發(fā)現(xiàn)如何投訴？也許你店里有記分法吧。

如確認未記分無違規(guī),請洽詢客戶服務投訴。

6、為何每個人都違規(guī)但只刪除我的商品？這通常發(fā)生在侵權商品上。

若財產所有者向Shopee報告了侵權商品,Shopee將根據(jù)情況進行調查。

但是,Shopee平臺上的商品實在太多了,Shopee不會主動下架侵權商品,除非他們的產權人舉報。

你若發(fā)現(xiàn)其他賣家出售侵權商品也可以舉報讓平臺調查處理。

7、為什么該商品品牌No Brand仍將因“使用侵犯智能產權的商標”而下架？即使商品品牌并未侵犯他人的智慧財產權,賣家也可以將他人的商標、專利、品牌等作為其他用途(例如：商品圖片、分類、細節(jié)等)。

推薦賣家上架時,盡量使用真實的圖片和商品細節(jié)。

8、本人把正版從國外帶到菲律賓販賣,為什么會因為“侵犯獨家經銷權”而下架？若貴公司所銷售的品牌在Shopee開設了購物商城,該商品的確可能因為侵犯了商城中賣家的獨家授權。

如果賣家打算出售此品牌產品,必須首先獲得品牌代理商的授權,并向Shopee客服出示證據(jù)。

9、為什么上架的新商品總會顯示審核？為了保證商品不違反規(guī)定,專員通常需要24-48小時的審核。

即使修改商品信息也需要24-48小時的等待。

10、多長時間的審核周期？周末有沒有人處理周五下架商品該怎么辦？審核專員每周七天上班。

如果商品審核時間超過48小時,請與Shopee客服聯(lián)系。

11、需要填寫貨物的尺寸嗎？為避免運費超收,建議填寫。

填貨時,請按貨號+包裝。

12、產品說明字數(shù)要多少才不會被下架？不少于50個。

13、產品說明能有表情符號嗎？不行,請以文字為主。