社交運(yùn)營(yíng)顛覆了全球的電商市場(chǎng)，其中包括直播、應(yīng)用內(nèi)購買、內(nèi)容營(yíng)銷等。

隨著社交電商規(guī)模的擴(kuò)大，跨境電商平臺(tái)社交運(yùn)營(yíng)的影響只會(huì)越來越大。

那么，社交運(yùn)營(yíng)到底是什么呢？跨境電商平臺(tái)社交運(yùn)營(yíng)是指利用跨境電商平臺(tái)上的社交功能，來實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。

跨境電子商務(wù)的社交運(yùn)營(yíng)通常涉及多種渠道，包括微博、微信、論壇等，采用多種形式宣傳推廣平臺(tái)商品，吸引用戶加入購物體驗(yàn)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升跨境電子商務(wù)的知名度。

社交運(yùn)營(yíng)是跨境電子商務(wù)的重要組成部分，它能有效地提高跨境電子商務(wù)平臺(tái)的知名度，吸引更多精準(zhǔn)用戶，提升跨境電子商務(wù)的客戶忠誠度。

比如直播購物，正在成為一種流行的銷售模式，F(xiàn)acebook、Instagram等迅速成為直播購物頻道。

為賣家的社交媒體戰(zhàn)略增加直播功能，這是一種真正的與用戶進(jìn)行交互的方式，而不會(huì)用太多腳本的方法。

比如短視頻，短視頻改變了用戶和社交媒體之間互動(dòng)的方式，用戶可以自己制作視頻。

其它社交平臺(tái)也推出了自己的競(jìng)爭(zhēng)版，社交媒體的成功很大程度上取決于視頻的效果。

再比如網(wǎng)紅營(yíng)銷，KOL推薦的產(chǎn)品越來越多，網(wǎng)紅營(yíng)銷仍然有效。

賣家和有影響的人合作，能夠促進(jìn)銷售。

跨境電商平臺(tái)的社交運(yùn)營(yíng)，不僅可以讓消費(fèi)者得到更多的信息，而且可以讓企業(yè)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，有助于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求，更加有效地推出新品類，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過正確把握社交運(yùn)營(yíng)機(jī)制，跨境電商平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易上的一些營(yíng)銷活動(dòng)，如社交紅包、評(píng)論抽獎(jiǎng)、虛擬禮品卡等，從而使消費(fèi)者更有動(dòng)力消費(fèi)，達(dá)到營(yíng)銷的目的。