wish是一家專注于移動購物的跨境電商平臺，產(chǎn)品種類豐富，能滿足不同用戶的需求和愛好，并吸引了眾多商家入駐，但是，該平臺的店鋪運營過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)店鋪被罰款、暫停等情況，這時需要進行申訴，那么，下面一起了解下wish平臺被關(guān)申訴模板是什么樣的，怎樣才能申訴成功?通常，導(dǎo)致wish賬號被暫停的原因有很多，比較常見的有：產(chǎn)品侵權(quán)、賬戶關(guān)聯(lián)和高退款率等。

因此，對于不同情況，需要區(qū)別對待。

1、賬號申訴狀態(tài)分析。

賬號申訴狀態(tài)主要分為店鋪被封殺型和店鋪被警告型。

如果是前者，原因是店鋪數(shù)據(jù)嚴重觸碰底線，如客戶投訴、侵權(quán)等。

在這種情況下，申訴勝率較低，如果是后者，即店鋪受到警告，說明是小違規(guī)或服務(wù)數(shù)據(jù)不嚴重違規(guī)。

此種情況下，平臺提供相關(guān)窗口供買家提供證據(jù)進行申訴。

賣家只需陳述事實，并真誠地認錯，一般都有成功的機會。

2、wish平臺被關(guān)申訴模板。

許多賣家遇到店鋪被封或被警告，會期望有申訴模板。

但在具體申訴過程中，最好不要套用模板進行復(fù)制粘貼，這顯得沒有誠意，更好是具體描述相關(guān)情況，這樣勝率更大，在申訴的過程中，應(yīng)該有清晰的條理，首先明確是否是錯判或誤判，其次找到原因，然后了解是否是因客戶投訴而導(dǎo)致的罰款。

如果是，是否提供了合理的解決方法，此外，還需要提供證明文件，整個申訴過程要有條理，方便工作人員核實。

3、語言運用。

在申訴過程中，應(yīng)盡可能使用英文，如果英文水平不好，可以先用中文版，然后使用翻譯軟件翻譯成英文。

4、申訴要點。

開篇問候：友好的問候語言，表明收到系統(tǒng)的違規(guī)提示。

說明違規(guī)原因：在說明的過程中，要真誠有禮，盡量不要尋找不可控的外部原因或可憐的內(nèi)在原因。

如何改進：解釋原因后，需要列出改進或解決方法。

爭取諒解：最后，可以通過店鋪過去的良好表現(xiàn)爭取諒解。

整個過程應(yīng)簡明扼要，抓住重點，避免長篇大論，這將提高申訴的勝率。

以上介紹的就是wish平臺被關(guān)申訴模板是什么樣的相關(guān)知識，只要有合理的證據(jù)，賣家朋友們在wish平臺上遇到的任何違規(guī)處罰都可以進行申訴，基本上可以申訴成功，平臺會撤回違規(guī)處罰，大家看完后應(yīng)有所了解，如果需要的話，可以參考本文內(nèi)容。