店鋪轉(zhuǎn)化率是指進(jìn)人店鋪瀏覽產(chǎn)品的買家數(shù)量和實(shí)際下單買家數(shù)量的比，提高店鋪轉(zhuǎn)化率即讓更多的進(jìn)入店鋪的買家在店鋪下單，以提高店鋪成交量。

賣家可以通過店鋪優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化等兩個(gè)方法提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

一、店鋪優(yōu)化店鋪優(yōu)化,即通過對店鋪進(jìn)行產(chǎn)品分類、活動(dòng)優(yōu)惠和店鋪裝修的設(shè)置，吸引買家在店鋪中完成下單。

(一)優(yōu)化店鋪產(chǎn)品分類對店鋪中的產(chǎn)品按照特性進(jìn)行分類展示，可以讓買家在琳瑯滿目的店鋪產(chǎn)品中快速地找到想要購買的產(chǎn)品，以此提高轉(zhuǎn)化率。

下面結(jié)合實(shí)例介紹幾種常用的分類方法。

1.按產(chǎn)品類目分類法例如垂直類目女裝店鋪可依據(jù)女裝二級類目(如上衣、裙子等)進(jìn)行分類，進(jìn)一步地還可按照三級類目進(jìn)行分類。

2.按場景分類法即可以根據(jù)產(chǎn)品的使用場景對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分類。

如家居百貨雜貨類店鋪,首先按照產(chǎn)品所屬類目分類，然后按照使用場景進(jìn)一步分類。

3.按店鋪活動(dòng)自定義分類法賣家可根據(jù)店鋪中正在參加的活動(dòng)，自定義某個(gè)類目下所有產(chǎn)品為某活動(dòng)類目。

把該活動(dòng)類目置頂在店鋪其他類目之上，可以吸引進(jìn)入店鋪的買家參加該店鋪活動(dòng)。

店鋪可自定義“Limited Time Promo”(限時(shí)折扣活動(dòng))類目，并選擇店鋪中某些產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段給予特定的價(jià)格優(yōu)惠，從而吸引買家下單。

4.設(shè)置主推分類賣家可以將店鋪中最能吸引買家下單的產(chǎn)品設(shè)置為一個(gè)分類并置頂在店鋪分類最上方，所有進(jìn)入店鋪的買家都會最先看到該分類下的產(chǎn)品，我們把這樣的分類稱為主推分類。

(二)優(yōu)化促銷活動(dòng)1.優(yōu)惠券的四種類型按兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)惠券可以分成四類。

按優(yōu)惠方式分為滿減型優(yōu)惠券和折扣型優(yōu)惠券;按展示方式分為公開型優(yōu)惠券和隱藏型優(yōu)惠券。

(1)滿減型優(yōu)惠券即單筆訂單滿xx金額減xx金額。

例如，馬來西亞店鋪滿299林吉特減10林吉特。

(2)折扣型優(yōu)惠券即單筆訂單滿xx金額可以享受xx折扣。

例如，馬來西亞店鋪滿499林吉特享受“20%off”(即八折)的折扣。

(3)公開型優(yōu)惠券即店鋪全店通用的優(yōu)惠券。

可以用于店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁和購物車頁等公開推廣宣傳窗口,以告知買家領(lǐng)取使用的一種優(yōu)惠券，適用于全店產(chǎn)品。

(4)隱藏型優(yōu)惠券這是指不會顯示在任何界面，賣家可以通過聊聊提供折扣碼給買家使用的一種優(yōu)惠券。

可以用作關(guān)注店鋪，為店鋪設(shè)置吸粉、點(diǎn)贊、好評、分享活動(dòng)的買家獎(jiǎng)品。

例如，賣家可以設(shè)置一個(gè)買家關(guān)注店鋪后可獲取5林吉特的店鋪優(yōu)惠券,首先賣家需要在后臺設(shè)置一個(gè)隱藏型優(yōu)惠券，然后在店鋪公開告知關(guān)注有獎(jiǎng)信息，并要求買家在關(guān)注后通過聊聊發(fā)送關(guān)注截圖領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2.優(yōu)惠券的設(shè)置此外，根據(jù)不同客單價(jià)發(fā)行不同滿減梯度的優(yōu)惠券，用于吸引在不同價(jià)格段的買家下單。

至少可以設(shè)置以下3種類型優(yōu)惠券。

(1)低價(jià)格段優(yōu)惠券該類型優(yōu)惠券應(yīng)設(shè)置小于等于平均客單價(jià)的滿減額度，如滿199林吉特減10林吉特，此類型可吸引原本只想購買小于198林吉特產(chǎn)品的買家為了達(dá)到滿減額度而購買比原來更多金額的產(chǎn)品。

(2)中等價(jià)格段優(yōu)惠券大于等于店鋪平均客單價(jià)，由于店鋪大部分產(chǎn)品價(jià)格屬于該價(jià)格區(qū)間，因此可以吸引多數(shù)買家使用此類優(yōu)惠券。

(3)高價(jià)格段優(yōu)惠券即使店內(nèi)產(chǎn)品平均客單價(jià)較低，由于買家存在一單買多件產(chǎn)品的情況，依然可以設(shè)置高價(jià)格段優(yōu)惠券，鼓勵(lì)買家湊單，當(dāng)買家在一個(gè)訂單內(nèi)購買的產(chǎn)品越多，就可以達(dá)到高價(jià)格段的優(yōu)惠券滿減額度。

同時(shí)各類優(yōu)惠券的使用，應(yīng)結(jié)合店鋪產(chǎn)品價(jià)格綜合設(shè)置，做到具體問題具體分析。

(三)優(yōu)化店鋪裝修店鋪裝修即對店鋪首頁展示給買家的位置進(jìn)行優(yōu)化，目前可在Shopee后臺添加的展示內(nèi)容有店鋪名稱、店鋪頭像、店鋪輪播圖片及視頻、店鋪信息。

1.店鋪名稱取一個(gè)符合店鋪產(chǎn)品屬性、易搜索的店鋪名稱可以讓潛在的買家更易記住店鋪。

2.設(shè)置專屬頭像設(shè)置專屬頭像，利用專屬頭像加深買家對店鋪的記憶。

3.輪播圖片及視頻更新經(jīng)常更新店鋪輪播圖片,或增加介紹店鋪的視頻可以吸引粉絲關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，增加買家的留存。

圖片可選擇店鋪熱賣產(chǎn)品或店鋪主題活動(dòng)設(shè)置成的圖片等，風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一美觀。

4.提供更多店鋪信息諸如店鋪互動(dòng)宣傳、免運(yùn)信息告知、物流注意事項(xiàng)、客服在線時(shí)間等。

可以讓買家更快速地了解店鋪動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)可以減少因溝通不及時(shí)帶來的退貨退款等情況。

二、產(chǎn)品優(yōu)化(一)概述1.概念產(chǎn)品優(yōu)化，是對已經(jīng)上架的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片等信息的優(yōu)化，以更好地向買家展示產(chǎn)品的功能。

2.特點(diǎn)一條優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息須具備的特點(diǎn):精準(zhǔn)的標(biāo)題、引人注目的圖片、吸引人的折扣活動(dòng)等。

(1)精準(zhǔn)的標(biāo)題:關(guān)鍵詞描述準(zhǔn)確，如不要把上衣寫成褲子，同時(shí)應(yīng)盡可能地增加符合該產(chǎn)品的熱搜詞。

(2)引人注目的圖片:可以吸引人眼球,同時(shí)盡可能多地展示產(chǎn)品屬性的圖片。

(3)吸引人的折扣活動(dòng):對已經(jīng)上架好的產(chǎn)品不定期地設(shè)置打折活動(dòng)，會在前臺顯示打折標(biāo)志，買家會更喜歡對有折扣的產(chǎn)品下單。

3.產(chǎn)品信息存在缺陷的情形產(chǎn)品未設(shè)置折扣、標(biāo)題關(guān)鍵詞不相關(guān)、產(chǎn)品圖片上傳較少等都是產(chǎn)品信息存在缺陷的情形。

(二)標(biāo)題和關(guān)鍵詞優(yōu)化方法(1)上新時(shí)可以先在Shopee或者其他電商平臺的網(wǎng)站搜索當(dāng)?shù)貢r(shí)下熱搜詞，并將它們與產(chǎn)品相關(guān)的熱搜詞加入標(biāo)題中。

Shopee商戶管理團(tuán)隊(duì)也會每月提供市場周報(bào)熱搜詞供賣家們參考。

(2)標(biāo)題盡量覆蓋產(chǎn)品相關(guān)熱搜詞,用空格分開，搜索量大的關(guān)鍵詞放在前面。

由于手機(jī)端顯示問題，應(yīng)注意標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制。

(3)產(chǎn)品標(biāo)題更改頻率不宜太高，修改內(nèi)容也不宜過多，一次最好只修改幾個(gè)詞，過多修改會對產(chǎn)品搜索排名產(chǎn)生影響。

(4)建議在流量較小時(shí)段(如清晨或半夜)修改標(biāo)題，減少對產(chǎn)品排名的影響。

(三)產(chǎn)品圖片優(yōu)化1.主圖優(yōu)化原則(1)須迎合顧客喜好,促成點(diǎn)擊;主圖上應(yīng)包含盡可能多的產(chǎn)品信息，如活動(dòng)促銷信息、贈品信息、產(chǎn)品特征等。

(2)如果產(chǎn)品是多個(gè)款式或顏色，主圖可采用拼圖方式。

如需展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，可在主圖上增加細(xì)節(jié)圖。

(3)使用場景主圖也較受歡迎。

2.上傳產(chǎn)品圖片的規(guī)格要求(1)最多上傳9張照片,每張尺寸不得超過20MB。

(2)產(chǎn)品文件格式:JPG、JPEGPNG(3)照片建議尺寸:每張800像素x800像素，保證9張圖，并注意圖片排序;如有小視頻更佳。

(4)及時(shí)對效果不好的產(chǎn)品主圖進(jìn)行調(diào)整。

(四)產(chǎn)品描述優(yōu)化可以從以下幾方面對產(chǎn)品描述進(jìn)行優(yōu)化。

1.產(chǎn)品描述優(yōu)化原則(1)準(zhǔn)確描述該產(chǎn)品的材質(zhì)、大小或尺碼、使用人群或場景、使用注意事項(xiàng)。

(2)增加其他可以吸引買家感興趣或吸引其下單的描述。

(3)可增加表情符號便于閱讀。

2.產(chǎn)品優(yōu)化要求(1)產(chǎn)品描述字符數(shù)須在限制范圍內(nèi)，如馬來西亞店鋪?zhàn)疃嘀荒芴顚?000個(gè)字符。

(2)不可出現(xiàn)違反法律或辱罵他人的描述。