電商公司需要制定完善的供應(yīng)商績(jī)效管理辦法，明確供應(yīng)商的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。

下面是一個(gè)供應(yīng)商績(jī)效管理辦法的模板，電商公司可以參考。

電商公司的供應(yīng)商績(jī)效管理辦法。

一、目的規(guī)定對(duì)供應(yīng)商的考核辦法，確保其供應(yīng)的產(chǎn)品在質(zhì)量、交期、服務(wù)等方面符合要求。

二、適用范圍本辦法適用于供應(yīng)各類產(chǎn)品的全部供應(yīng)商。

三、職責(zé)(1)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)檢查供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品是否合格，并核對(duì)供應(yīng)商變更名單，處理產(chǎn)品接收、拒收等手續(xù)。

此外，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)按季度考核供應(yīng)商在交期、服務(wù)等方面滿足要求的程度，并保存記錄。

(2)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)考核供應(yīng)商在質(zhì)量方面滿足要求的程度，保存記錄，與采購(gòu)部門交流。

(3) 質(zhì)量管理部門和采購(gòu)部門共同匯總以上信息，由質(zhì)量管理部門按季度公布。

四、供應(yīng)商考核(1) 供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，質(zhì)量管理部門需通過(guò)采購(gòu)部門向供應(yīng)商發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”，讓供應(yīng)商分析原因并提出改善對(duì)策。

采購(gòu)人員負(fù)責(zé)跟蹤“質(zhì)量信息反饋記錄表”的處理進(jìn)度，質(zhì)量管理部門跟蹤問(wèn)題改善效果并進(jìn)行記錄。

(2) 質(zhì)量管理部門按季度匯總供應(yīng)商質(zhì)量分析數(shù)據(jù)，結(jié)合采購(gòu)部門提供的供應(yīng)商交期和服務(wù)的評(píng)價(jià)，形成“供應(yīng)商季度考核報(bào)告”(3)考核項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)比例如下 (滿分 100 分)。

質(zhì)量水平:50分;交期:30 分;服務(wù):20分D質(zhì)量水平(滿分 50分)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量水平主要通過(guò)產(chǎn)品不合格率來(lái)衡量。

產(chǎn)品抽檢不合格品率的計(jì)算公式如下。

產(chǎn)品抽檢不合格品率 =月抽檢不合格品數(shù)/月抽檢總數(shù) 100%2交期(滿分30 分)采購(gòu)部門依規(guī)定的交期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分辦法如下。

準(zhǔn)時(shí)交付，得30分;延遲2日，每次扣2分:延遲3~4日，每次扣5分;延遲5~6日，每次扣 10分;延遲7日以上，不得分。

3服務(wù)(滿分 20分)質(zhì)量管理部門、采購(gòu)部門根據(jù)供應(yīng)商的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分辦法如下。

“質(zhì)量信息反饋記錄表”回復(fù)及時(shí)性評(píng)分:3 天內(nèi)回復(fù)得 10分;周內(nèi)回復(fù)扣2分:1~2周內(nèi)回復(fù)扣 5分:1個(gè)月內(nèi)回復(fù)扣7分:回復(fù)時(shí)間超過(guò)一個(gè)月扣 8分。

不合格品退貨、換貨行為評(píng)分:按期更換得 10 分;偶爾延期扣 2分;經(jīng)常延期扣 4分;置之不理扣 10 分。

(4)質(zhì)量管理部門和采購(gòu)部門整理數(shù)據(jù)后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)，如表6-1 所示。

(5)供應(yīng)商取消辦法如果供應(yīng)商首批產(chǎn)品不合格，質(zhì)量管理部門應(yīng)向其發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”:如果連續(xù)兩批產(chǎn)品不合格，則再次向其發(fā)出“質(zhì)量信息反饋記錄表”。

當(dāng)?shù)谌a(chǎn)品仍不合格時(shí)，質(zhì)量管理部門可提出取消供應(yīng)商資格申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后與其解除合作。

質(zhì)量管理部門不定期檢查供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)重大缺陷時(shí)發(fā)出“糾正措施處理單”并要求其改善;如第二次檢查仍未改善，則取消與其合作供應(yīng)商季度評(píng)估為 E級(jí)時(shí)取消合作;評(píng)估為 D級(jí)時(shí)，由質(zhì)量管理部門發(fā)出“糾正與預(yù)防措施單”，要求其改善;如改善未見(jiàn)成效，則取消合作。

小提示完善的制度能夠保證供應(yīng)商績(jī)效管理的科學(xué)性，使每項(xiàng)決策有據(jù)可依。

因此，電商公司需要重視對(duì)供應(yīng)商績(jī)效管理辦法的制定工作。