2020年，一個多災(zāi)多難的年份，亞馬遜賣家感受應(yīng)該特別深，比如貨運(yùn)慢，上架慢，丟件，退款不合理...立案聯(lián)系亞馬遜客服后，給出的回應(yīng)都是一些無關(guān)緊要的說辭，無法立案調(diào)查。

大多數(shù)FBA賣家只能自認(rèn)倒霉，咬咬牙自己扛。

但是如果少部分物品丟失也是可以理解的，但是這種情況從疫情以來就一直有，而且旺季來了，隨著大量商品的到貨、上架和配送，這種現(xiàn)象肯定只會越來越多。

我們賣家難道還要繼續(xù)忍氣吞聲，默默承受幾萬幾十萬的損失嗎？有的賣家可能會說，亞馬遜本身不是要對賣家出現(xiàn)上述異常情況進(jìn)行賠償嗎？是的，要賠償。

但是，亞馬遜可能只賠償你大量損失中的少量損失。

比如你丟了100件商品，亞馬遜可能只賠償你5、6件。

不要指望平臺主動賠償你全部100%的損失。

此時，賣家就可以發(fā)起索賠申訴，拿回自己在亞馬遜應(yīng)得的賠償，但這些索賠申訴僅限于FBA賣家。

FBA賣家和朋友們注意，下面這些情況可以向亞馬遜申訴索賠:1.庫存在亞馬遜倉庫丟失/損壞超過30天。

2.超過30天，亞馬遜委托的運(yùn)輸公司在產(chǎn)品運(yùn)輸途中導(dǎo)致產(chǎn)品受損，但沒有得到相應(yīng)的賠償。

3.亞馬遜承諾的退貨費(fèi)用卻沒有給予賠償。

4.未經(jīng)商家許可被亞馬遜銷毀的產(chǎn)品，未得到相應(yīng)賠償。

5.9個月內(nèi)入庫數(shù)據(jù)不符合，數(shù)量丟失，沒有相應(yīng)的協(xié)調(diào)和賠償。

6.亞馬遜的補(bǔ)償金額小于相應(yīng)的賠償。

7.補(bǔ)償金額價值與實(shí)際產(chǎn)品價值不符。

8.亞馬遜客戶收到退款后45天內(nèi)沒有退回產(chǎn)品。

9.客戶退款的金額高于購買金額。

10.對于超過30天，需要退貨的商品，亞馬遜接受并給予客戶退款，11月和12月為90天。

11.客戶換貨時間超過30天，但亞馬遜沒有給35%的重新入庫費(fèi)。

12.客戶換貨，但亞馬遜給客人退款，并發(fā)貨給客人。

13.當(dāng)客戶收到貨物時，收到購買訂單以外的多余商品。

14.尺寸和重量要多扣更多的費(fèi)用。

以上列出的所有情況都可以向亞馬遜提出索賠。