我們知道亞馬遜是一個重買家輕賣家的跨境平臺，為了提高用戶體驗，亞馬遜不斷升級對用戶信息的保密工作。

今天我們來聊聊，愿意讓買家主動留下聯(lián)系方式的售后卡該如何設計？還有什么地方需要注意呢？在上期的內(nèi)容中，小編還給大家留下了一點小懸念，就是如何利用售后客服卡收集買家的聯(lián)系方式，就這個問題，今天我們來談談，如何讓買家愿意主動留下聯(lián)系方式的售后卡該如何設計？設置誘餌。

先明確一點，為了讓這張售后卡起到作用，就要設置誘餌，即告訴消費者，您為什么要留下您的聯(lián)系信息，以及可以獲得什么好處？賣家必須提供足夠的有噱頭的理由來激發(fā)買家的興趣，然后與你聯(lián)系。

例如，讓客戶留下聯(lián)系信息的保修卡，以激活售后服務；例如給買家送禮品卡，然后留下聯(lián)系方式，以便他們可以收到禮物。

這樣就可以使買家感覺利潤豐厚，所以他們愿意留下聯(lián)系信息的可能性很大。

但是一些賣家覺得自己本來就是在做小本生意，不愿提供太多的優(yōu)惠，而且一些產(chǎn)品不屬于售后服務范圍，那該怎么辦呢？賣家可利用向買家提供的與產(chǎn)品匹配的相關操作說明來“誘導”買方留下自己的聯(lián)系信息。

例如您的產(chǎn)品是電飯鍋，那么可以寫出一份將電飯鍋與菜譜結合使用的菜譜，購買者留下聯(lián)系方式即可得到該菜譜。

提供一個收集信息的渠道。

設置好誘餌后，接下來就是收集買家信息。

假如你有獨立站，獨立站可以作為你的通道。

但是獨立站對人力物力財力都有較高的要求，許多中小賣家暫時還不具備這一條件，那么其他渠道也可以。

比如，使用TrackerM，賣家在第一次掃碼后，就會自動跳轉到輸入頁。

在買方勾選允許展示信息后，將買方的信息展示在軟件賣家中心，幫助賣家逐步建立自己的客戶資源庫。

履行諾言。

如有獨立站的話，可設置自動回復，買家留下信息即可即時兌現(xiàn)自己的承諾。

否則，建議可采用郵件形式，向新進入流量池的用戶發(fā)送信息，賣方可先編輯一個溝通模板，無論是用禮品卡、招募會員或產(chǎn)品指南來吸引買家，都需要告知買家已成功進入，這也可以表明賣家的專業(yè)以及讓買家感覺到受到尊重。