隨著國內消費需求的激增和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，跨境電子商務在我國迅猛發(fā)展，形成了相當大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，甚至影響了中國人的生活和消費習慣。

然而，隨著行業(yè)的發(fā)展，商品質量、關稅、跨境物流處方、售后服務等問題逐漸出現(xiàn)，制約了行業(yè)的健康有序發(fā)展。

針對我國跨境電子商務面臨的痛點和存在問題，提出了以下建議。

1、加快培養(yǎng)跨境電子商務人才。

從事跨境電子商務的專業(yè)人員需要掌握國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡技術、稅收等方面的復合型人才知識，從事跨境電子商務的外貿(mào)企業(yè)也應改變傳統(tǒng)的外貿(mào)思維方式，增強對電子商務的認識，一方面要在現(xiàn)有的銷售隊伍中培養(yǎng)先進的跨境電子商務人才，另一方面要招聘人才，吸引專業(yè)人才，豐富自己的銷售隊伍。

2、加強跨境電子商務運作的標準化。

隨著跨境電子商務在中國的迅速發(fā)展，這種新的商務形式也受到了政府的重視和支持。

從自身業(yè)務的角度來看，跨境電子商務政策制定部門應根據(jù)實際情況，引入或參與相關政策措施，支持和監(jiān)督跨境電子商務產(chǎn)業(yè)，以促進跨境電子商務的大發(fā)展，特別是作為跨境電子商務監(jiān)管鏈的關鍵環(huán)節(jié)--海關應在政策范圍內對跨境電子商務產(chǎn)業(yè)給予支持和監(jiān)督。

3、加強跨境電子商務供應鏈體系建設。

供應鏈不完善的跨境電商平臺可能會出現(xiàn)商品質量無法保證，跨境物流處方慢，商品價格不實惠，售后服務不好等問題，制約跨境電商平臺的發(fā)展，除非擁有完善供應鏈體系的跨境電商，布局海外供應鏈和倉儲物流，不僅能從源頭保證了貨物質量，也大大改善了跨境物流的局限性。

4、建立一個健康和安全的市場環(huán)境。

跨境電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，一般訂單、采購、支付等環(huán)節(jié)都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，在一定程度上，其快捷方便的特點受到廣大消費者的青睞。

相關部門應加強網(wǎng)絡監(jiān)管，建立完善的信用機制，以營造一個透明、安全的網(wǎng)絡交易環(huán)境。