Feedback是顧客自己主動(dòng)留評(píng)的，假設(shè)一天平均五個(gè)Feedbacks，那如果要做到一天10個(gè)Feedback的量，我們?cè)撛鯓尤プ瞿?想要自然地增加Feedback我們必須做好以下這些準(zhǔn)備：1.提升上傳產(chǎn)品的總數(shù)。

產(chǎn)品多，賣的多，意見(jiàn)反饋也就會(huì)更多2.提升產(chǎn)品的品質(zhì)，做出顧客心里的好產(chǎn)品。

這一說(shuō)法可能比較虛一些，顧客收到產(chǎn)品并切身體驗(yàn)以后，如果覺(jué)得非常好就會(huì)給“五星好評(píng)!”，因此最關(guān)鍵的還是給顧客最好的產(chǎn)品第一印象3.優(yōu)化產(chǎn)品包裝。

說(shuō)到第一印象，顧客收到產(chǎn)品首先需要打開(kāi)包裹，因此產(chǎn)品的包裝的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

看上去就很專業(yè)、簡(jiǎn)約、整潔、讓顧客看得舒適的包裝很重要4.使用FBA，可以在第一時(shí)間處理訂單，縮短運(yùn)輸時(shí)間。

一下單就收到包裹的興奮、激動(dòng)情緒，相信所有人都是會(huì)有的。

如何爭(zhēng)取Feedback?以上全都是自然性地增加Feedback需要做的提前準(zhǔn)備，即提升顧客被動(dòng)留評(píng)的總數(shù)和概率。

那怎樣主動(dòng)的去爭(zhēng)取顧客的Feedback呢?1.產(chǎn)品包裹里放便簽紙。

便簽紙上可以手寫一些主動(dòng)索取Feedback的文字。

(為什么手寫?手寫的文字會(huì)讓人感到更親近，拉進(jìn)賣家與顧客的距離。

文字怎么寫?按“感謝您的選購(gòu)→賣家優(yōu)惠服務(wù)保障→直接明確地提出留Feedback要求→再次感謝”的順序，要盡可能寫的婉轉(zhuǎn)自然，突出關(guān)照顧客的真情實(shí)意。

)2.Email索五星好評(píng)。

許多商家都是發(fā)Email索取買家對(duì)賣家產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，實(shí)際上，F(xiàn)eedback也一樣可以 。

需要注意的是，大家我們?cè)诎l(fā)郵件的時(shí)候最好去留意一下顧客收到產(chǎn)品的時(shí)間，在顧客收到產(chǎn)品1-3天后索評(píng)是較為合適的。

3.使用amazon Feedback智能系統(tǒng)。

使用amazon  Feedback智能系統(tǒng)能幫助賣家節(jié)省很多的時(shí)間和精力去顧及消費(fèi)者。

如果是新賣家，還是手動(dòng)好一些。