當物流物品丟失時，您應立即向物流公司報告并要求賠償。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條的規(guī)定，如果因運輸過程中的貨物毀損、滅失，承運人（即物流公司）應當承擔賠償責任。此外，如果托運人（即您）存在過錯導致貨物損失，也應當承擔相應的賠償責任。

在處理物流物品丟失的問題時，您可以采取以下步驟：

1. 及時與物流公司溝通，說明情況并要求其提供解決方案。
2. 如果物流公司未能妥善解決問題，您可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，尋求幫助。
3. 如果您認為物流公司的行為構(gòu)成欺詐或違約，您還可以向人民法院提起訴訟，要求賠償損失。
4. 在整個過程中，保留所有相關(guān)證據(jù)，如物流單據(jù)、通信記錄等，以備后續(xù)可能需要的證據(jù)使用。

具體的法律適用和責任可能因地區(qū)而異，建議您咨詢專業(yè)律師以獲取針對您具體情況的法律建議。