淘寶賣(mài)家需要下載一些軟件來(lái)管理店鋪、處理訂單、與客戶溝通等。以下是一些常用的軟件：

1. 旺旺：淘寶官方的即時(shí)通訊工具，用于與買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行溝通。

2. 千牛：阿里巴巴旗下的一款電商工作臺(tái)軟件，主要用于淘寶賣(mài)家的日常管理工作，如發(fā)布商品、管理訂單、查看物流等。

3. Excel表格：用于整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存情況等。

4. CRM系統(tǒng)：用于管理客戶信息、跟進(jìn)客戶訂單等。

5. 數(shù)據(jù)分析工具：如百度統(tǒng)計(jì)、谷歌分析等，用于分析店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

6. 財(cái)務(wù)管理軟件：如金蝶、用友等，用于管理店鋪的收入、支出、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

7. 圖片處理軟件：如美圖秀秀、PS等，用于處理商品圖片，提高商品吸引力。

8. 視頻編輯軟件：如剪映、快剪輯等，用于制作店鋪宣傳視頻、產(chǎn)品介紹視頻等。

9. 電商平臺(tái)：如天貓、京東、拼多多等，用于開(kāi)設(shè)自己的店鋪，進(jìn)行商品銷(xiāo)售。

10. 社交媒體平臺(tái)：如微信、微博等，用于推廣店鋪、發(fā)布商品信息、與客戶互動(dòng)等。