外貿(mào)跟單員的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 訂單處理：負(fù)責(zé)接收、審核和確認(rèn)客戶的訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)訂單需求，協(xié)助制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度與客戶需求相符。

3. 物料采購(gòu)：負(fù)責(zé)跟蹤物料的采購(gòu)情況，確保物料的及時(shí)供應(yīng)，以滿足生產(chǎn)需求。

4. 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。

5. 物流協(xié)調(diào)：協(xié)助安排貨物運(yùn)輸，確保貨物能夠按時(shí)送達(dá)客戶手中。

6. 售后服務(wù)：與客戶保持溝通，處理客戶投訴和退貨事宜，提高客戶滿意度。

7. 文件管理：負(fù)責(zé)整理和歸檔相關(guān)文件，如合同、發(fā)票、裝箱單等。

8. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等）保持良好的溝通，共同完成工作任務(wù)。

10. 持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。