跨境電商平臺保證金的退還通常需要遵循以下步驟：

1. 確認退款原因：你需要確定為什么需要退還保證金。這可能包括違反平臺規(guī)則、取消訂單、退貨等。確保你了解并同意退款的原因。

2. 聯(lián)系客服：如果你已經確定了退款原因，下一步是聯(lián)系平臺的客服。你可以發(fā)送電子郵件、打電話或通過在線聊天與取得聯(lián)系。在聯(lián)系時，提供你的賬戶信息和退款原因。

3. 提交申請：根據(jù)平臺的要求，你可能需要填寫一份退款申請表格。確保按照要求填寫所有必要的信息，如退款金額、退款原因等。

4. 等待審核：提交申請后，你需要等待平臺的審核。這個過程可能需要一些時間，具體取決于平臺的政策和流程。

5. 完成退款：一旦你的申請被批準，你就可以收到退款。退款可能會以原支付方式退回，或者直接轉入你的銀行賬戶。

不同平臺可能有不同的退款政策和流程。因此，最好在申請退款前仔細閱讀并理解平臺的退款政策。