服務臺是企業(yè)或機構(gòu)提供客戶服務和技術(shù)支持的場所，通常位于辦公大樓、酒店、商場等地方。服務臺的主要職責包括：

1. 接待客戶：服務臺人員負責接待來訪的客戶，解答客戶的疑問，提供相關信息和服務。

2. 提供信息：服務臺人員需要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品和服務，以便向客戶提供準確的信息。

3. 解決問題：服務臺人員需要具備一定的技術(shù)能力，能夠解決客戶在使用過程中遇到的問題。

4. 維護企業(yè)形象：服務臺人員是企業(yè)與客戶溝通的第一線，的言行舉止直接影響到企業(yè)的形象。

5. 收集反饋：服務臺人員需要及時收集客戶的反饋，以便企業(yè)改進產(chǎn)品和服務。