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目錄

阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)每天做什么(阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)日常工作清單)   

首先我們要先知道國(guó)際站平臺(tái)更新的時(shí)間點(diǎn)。

周二更新周數(shù)據(jù),月三號(hào)更新月數(shù)據(jù),直通車下午3點(diǎn)(夏令時(shí))或者4點(diǎn)(冬令時(shí))更新等。

有利于我們安排好運(yùn)營(yíng)工作。

01 查看數(shù)據(jù)概覽。

(增加實(shí)時(shí)曝光/點(diǎn)擊/TM咨詢?nèi)藬?shù))。

02 查看詢盤大概情況。

可以先看下來的詢盤的都是哪些產(chǎn)品。

及時(shí)檢查下垃圾詢盤,看是否有一些系統(tǒng)誤判的,屬于正常詢價(jià)可拉回。

說明:現(xiàn)在星等級(jí)有把平均回復(fù)時(shí)間納入考核,如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別詢盤已經(jīng)太久時(shí)間沒回復(fù)了,就不要去回復(fù)了(可拉到垃圾詢盤)可以額外添加聯(lián)系方式去溝通。

備注:針對(duì)一些優(yōu)質(zhì)的詢盤,可讓業(yè)務(wù)反饋給你。

你可以針對(duì)性去分析客戶發(fā)詢盤的行為路徑。

知道優(yōu)質(zhì)詢盤的來源詞。

03 檢查下訂單情況和評(píng)價(jià)情況。

對(duì)一些待發(fā)貨和待確認(rèn)的訂單,提醒下業(yè)務(wù)。

因?yàn)樽罱隽艘粋€(gè)RTS逾期發(fā)貨的通告,所以要額外重視下及時(shí)發(fā)貨情況。

另外一個(gè)是評(píng)價(jià),一些待評(píng)價(jià)的可以點(diǎn)擊要求客戶去評(píng)價(jià)。

如果有差評(píng)的,則是讓業(yè)務(wù)去處理下,看能不能爭(zhēng)取客戶去修改。

備注:客戶有30天的評(píng)價(jià)時(shí)間,有一次重新修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

做完上面的事情,進(jìn)入運(yùn)營(yíng)的真正工作。

04 發(fā)布粉絲通狀態(tài)和訪客營(yíng)銷,還有報(bào)價(jià)RFQ。

粉絲通各個(gè)板塊堅(jiān)持去發(fā)布。

每天12條動(dòng)態(tài),凌晨0點(diǎn)更新次數(shù)。

訪客營(yíng)銷:每個(gè)賬號(hào)都有20次營(yíng)銷名額,但可營(yíng)銷的訪客是根據(jù)平臺(tái)訪客來的,訪客多,可營(yíng)銷的就多。

堅(jiān)持做訪客營(yíng)銷工作!。

RFQ的報(bào)價(jià),可督促業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)就行。

建議每天都看下RFQ市場(chǎng),有優(yōu)質(zhì)的RFQ及時(shí)去報(bào)價(jià)。

堅(jiān)持不浪費(fèi)每一條RFQ。

畢竟一條RFQ都價(jià)值40多塊錢。

05 數(shù)據(jù)管家。

(1)流量來源。

可以點(diǎn)擊趨勢(shì),了解下自己的平臺(tái)與同行優(yōu)秀的流量對(duì)比。

及時(shí)知道流量上升或者下降,是哪個(gè)渠道。

也可以作為分析平臺(tái)流量數(shù)據(jù)的依據(jù)。

(2)產(chǎn)品分析。

按詢盤個(gè)數(shù)排序,查看詢盤產(chǎn)品以及點(diǎn)擊來源詞。

按訪問人數(shù)排序,查看效果趨勢(shì),是否轉(zhuǎn)化正?;蛘咧苯庸催x詢盤率。

按搜索點(diǎn)擊次數(shù)排序,查看主圖,標(biāo)題以及來源詞。

按曝光排序,查看曝光詞情況。

備注:數(shù)據(jù)管家產(chǎn)品分析板塊,日常數(shù)據(jù)稍微過下哪些產(chǎn)品來詢盤,查看下詢盤來源渠道(能知道是搜索點(diǎn)擊關(guān)鍵詞來的,或者是參加活動(dòng)來等)。

等周數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)出來,可以著重排查高曝光低點(diǎn)擊或者高點(diǎn)擊低反饋的產(chǎn)品。

這里提醒下,高曝光低點(diǎn)擊,可以先查看下詞的排名情況,如果有直通車推廣,檢查下排位回放的柱子,是否存在排名位置靠后導(dǎo)致。

詞與品不匹配問題,和主圖不夠吸引問題。

高點(diǎn)擊低反饋,可以查看下同行的產(chǎn)品價(jià)格情況等。

(3)引流關(guān)鍵詞。

每周二或者月三號(hào),開始對(duì)照top10數(shù)據(jù),進(jìn)行排查未覆蓋的關(guān)鍵詞。

(可發(fā)布產(chǎn)品覆蓋)。

也及時(shí)記錄主要關(guān)鍵詞排名情況(是否出現(xiàn)首頁自然排名,實(shí)現(xiàn)首頁雙曝光推廣)。

06 直通車。

(2)查看基礎(chǔ)報(bào)告。

了解推廣時(shí)長(zhǎng),日預(yù)算,平均點(diǎn)擊費(fèi)用等。

基礎(chǔ)報(bào)告里面有產(chǎn)品報(bào)告,大家可以結(jié)合數(shù)據(jù)管家-產(chǎn)品分析和訪客詳情,看下這個(gè)花費(fèi)比較高的產(chǎn)品,是否有帶來詢盤。

沒有詢盤,可以考慮換其他產(chǎn)品推廣,或者看下這個(gè)產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方。

(3)查看流量報(bào)告。

可以查看扣費(fèi)的關(guān)鍵詞以及平均點(diǎn)擊費(fèi)用。

個(gè)別關(guān)鍵詞是不需要那么高的費(fèi)用則可降低。

出現(xiàn)不是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞或者不是我們要推廣的詞,可屏蔽。

【屏蔽詞記得加入屏蔽】。

(4)查看直通車活動(dòng),看是否有必要參加。

另外,最近直通車一直有滿減活動(dòng),滿600-300或者滿1000-500 或者達(dá)到多少金額返超額等。

這個(gè)可以根據(jù)自己需求去做調(diào)整,多開計(jì)劃,或者開啟關(guān)鍵詞,提高出價(jià)等。

記得要比總的消耗多出個(gè)幾十塊錢的,避免個(gè)別無效的點(diǎn)擊導(dǎo)致沒達(dá)到滿減,從而翻車。

(5)營(yíng)銷能力分。

一些比較注重直通車LV4的,要及時(shí)關(guān)注下分?jǐn)?shù)。

07 活動(dòng)。

現(xiàn)在活動(dòng)流量成為一個(gè)平臺(tái)不可忽視的流量渠道。

如每期的WD報(bào)名活動(dòng),或者3月新貿(mào)節(jié),9月采購節(jié)等。

總之,每天養(yǎng)成一個(gè)及時(shí)查看營(yíng)銷活動(dòng)的習(xí)慣即可,有符合的活動(dòng),及時(shí)報(bào)名即可。

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