如果您在使用亞馬遜網(wǎng)站或應(yīng)用時(shí)遇到登錄異常，可以嘗試以下步驟來解決問題：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的設(shè)備已連接到互聯(lián)網(wǎng)。嘗試刷新頁面或重啟路由器以解決連接問題。

2. 清除瀏覽器緩存和cookies：在瀏覽器的設(shè)置中，找到“清除瀏覽數(shù)據(jù)”或類似選項(xiàng)，清除緩存和cookies。然后重新登錄。

3. 檢查用戶名和密碼：確保您輸入的用戶名和密碼是正確的。如果不確定，嘗試使用不同的賬戶名或密碼進(jìn)行登錄。

4. 聯(lián)系客服支持：如果以上方法都無法解決問題，您可以聯(lián)系亞馬遜的客服支持。通常，您可以在亞馬遜網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式，或者通過電話、電子郵件等方式與取得聯(lián)系。

5. 檢查賬戶狀態(tài)：有時(shí)候，登錄異常可能是由于賬戶被鎖定或存在安全問題。在這種情況下，您可能需要提供額外的驗(yàn)證信息（如身份證明、手機(jī)驗(yàn)證碼等）來解鎖賬戶。

6. 重置密碼：如果您忘記了密碼，可以嘗試通過亞馬遜的幫助中心或聯(lián)系客服來重置密碼。

7. 檢查應(yīng)用程序更新：確保您的亞馬遜應(yīng)用是最新版本。過時(shí)的應(yīng)用可能會(huì)影響登錄功能。

8. 查看系統(tǒng)通知：有時(shí)，登錄異?？赡苁怯捎谙到y(tǒng)錯(cuò)誤或通知引起的。檢查您的設(shè)備通知，看是否有任何與亞馬遜相關(guān)的警告或錯(cuò)誤消息。

9. 嘗試其他設(shè)備：如果您使用的是多設(shè)備登錄，嘗試在其他設(shè)備上登錄您的亞馬遜賬戶。如果可以成功登錄，那么問題可能出在您的主設(shè)備上。

10. 考慮更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：如果您在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的地方登錄，嘗試更換到信號(hào)更好的位置。

如果您嘗試了上述所有方法仍然無法解決問題，建議您直接聯(lián)系亞馬遜官方客服尋求幫助。